Εγχειρίδιο Πολιτικών κατά της Βίας & της Παρενόχλησης στην Εργασία & Διαχείρισης Καταγγελιών

 Οδηγός για τις επιχειρήσεις: Παρενόχληση και βία στην εργασία Μέτρα και ρυθμίσεις του ν. 4808/21

 

 Η παρούσα μελέτη επισυνάπτεται στην Μελέτη Εκτίμησης Επαγγελματικού Κινδύνου της Επιχείρησης

Εισαγωγή

Με τον Νόμο 4808/2021, σε συνδυασμό με άλλες υφιστάμενες διατάξεις, εκσυγχρονίζεται το θεσμικό πλαίσιο αντιμετώπισης των περιστατικών βίας και παρενόχλησης, όταν αυτά εκδηλώνονται στο πλαίσιο (άμεσα ή έμμεσα) της εργασίας. Η πλήρης εφαρμογή των προβλέψεων του Νόμου εκτιμάται ότι θα συμβάλει στην προαγωγή των προαναφερόμενων στόχων, με αμοιβαία οφέλη τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους εργαζόμενους, τους απασχολούμενους και τις λοιπές κατηγορίες προσώπων που υπάγονται στο πεδίο εφαρμογής.

Το ζήτημα της βίας και παρενόχλησης στην εργασία απασχολεί τις επιχειρήσεις και τον κόσμο τις εργασίας εδώ και δεκαετίες, μόλις πολύ πρόσφατα άρχισε να αντιμετωπίζεται νομοθετικά. Είναι σύνθετο ζήτημα και η αποτελεσματική αντιμετώπισή του περνάει μέσα από τη σύγκρουση με κατεστημένες αντιλήψεις και εσφαλμένα “πρότυπα” συμπεριφοράς, ιδίως όσον αφορά τη βία και παρενόχληση λόγω φύλου.

Η ιστοσελίδα https://metoogreece.gr, υπό την αιγίδα της Γενικής Γραμματείας Δημογραφικής και Οικογενειακής Πολιτικής και Ισότητας των Φύλων (Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων), δημιουργήθηκε με σκοπό τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών γύρω από θέματα σεξουαλικής παρενόχλησης και βίας, καθώς και των δράσεων για την πρόληψη και καταπολέμηση τέτοιων συμπεριφορών. Στον συγκεκριμένο ιστότοπο περιέχονται, μεταξύ άλλων, τηλεφωνικοί αριθμοί για ενημέρωση και καταγγελίες που αφορούν περιστατικά σεξουαλικής βίας και παρενόχλησης είτε αυτά εκδηλώνονται στον χώρο εργασίας είτε σε άλλες εκφάνσεις της κοινωνικής δραστηριότητας.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1:
Βασικές έννοιες και θεσμικό πλαίσιο

Ι. Θεσμικό Πλαίσιο

Το θεσμικό πλαίσιο στην Ελλάδα για την πρόληψη, αντιμετώπιση και καταπολέμηση όλων των μορφών συμπεριφοράς βίας και παρενόχλησης στην εργασία, συμπεριλαμβανομένης της παρενόχλησης λόγω φύλου και της σεξουαλικής παρενόχλησης, ρυθμίζεται και εξειδικεύεται με τον Νόμο 4808/2021 και, ειδικότερα, με το Μέρος ΙΙ του εν λόγω νόμου, με τίτλο «Υιοθέτηση μέτρων και ρυθμίσεις για την παρενόχληση και τη βία στην εργασία».

Ο Νόμος προβλέπει γενικές υποχρεώσεις, οι οποίες δεσμεύουν όλες τις επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από τον αριθμό των ατόμων που απασχολούνται σε αυτές. Πλέον αυτών, προβλέπεται, αποκλειστικά για τις επιχειρήσεις που απασχολούν περισσότερα από είκοσι (20) άτομα, η υποχρέωση υιοθέτησης δύο αυτοτελών πολιτικών: η πρώτη αφορά την καταπολέμηση της βίας και παρενόχλησης και η δεύτερη τη διαχείριση των εσωτερικών καταγγελιών.

Οι δύο αυτές πολιτικές εξειδικεύονται με την Υπουργική Απόφαση 82063/2021, στην οποία περιλαμβάνονται υποδείγματα πολιτικής και οδηγίες προς τις επιχειρήσεις με προσωπικό μεγαλύτερο από είκοσι (20) άτομα.

Το Μέρος ΙΙ του Ν. 4808/2021 είναι εναρμονισμένο με το περιεχόμενο της Σύμβασης 190 της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας «Για την εξάλειψη της βίας και παρενόχλησης στον κόσμο της εργασίας». Η κύρωση της συγκεκριμένης σύμβασης αποτελεί, άλλωστε, το Μέρος Ι του εν λόγω Νόμου.

Απαγόρευση κάθε μορφής βίας και παρενόχλησης στην εργασία, μια βασική πρόβλεψη του Ν. 4808/2021

Το Μέρος ΙΙ του Νόμου απαγορεύει επί της αρχής κάθε μορφής βία και παρενόχληση – συμπεριλαμβανομένης της βίας και παρενόχλησης λόγω φύλου καθώς και της σεξουαλικής παρενόχλησης – που εκδηλώνεται είτε κατά τη διάρκεια της εργασίας, είτε συνδέεται με αυτήν, είτε προκύπτει από αυτήν.

Πότε μια συμπεριφορά βίας και παρενόχλησης θεωρείται ότι λαμβάνει χώρα κατά την εργασία;

Μία συμπεριφορά βίας και παρενόχλησης θεωρείται ότι λαμβάνει χώρα κατά την εργασία όταν εκδηλώνεται:

• Κατά τις επικοινωνίες που σχετίζονται με την εργασία, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που πραγματοποιούνται μέσω τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνίας.
• Κατά τις μετακινήσεις από και προς την εργασία: σε αυτήν την κατηγορία περιλαμβάνονται επαγγελματικά ταξίδια, καθώς και κάθε άλλη κοινωνική εκδήλωση και δραστηριότητα που σχετίζεται με την εργασία.
• Στον χώρο εργασίας: ο χώρος εργασίας περιλαμβάνει δημόσιους και ιδιωτικούς χώρους στους οποίους το εργαζόμενο άτομο παρέχει εργασία, λαμβάνει αμοιβή, κάνει διάλειμμα για ανάπαυση ή σίτιση, καθώς και τους χώρους ατομικής υγιεινής και φροντίδας, αποδυτηρίων η καταλυμάτων που παρέχει ο εργοδότης.

ΙΙ. Βασικές έννοιες

Σεξουαλική παρενόχληση: Περιλαμβάνει οποιαδήποτε μορφή ανεπιθύμητης λεκτικής, ψυχολογικής ή σωματικής συμπεριφοράς σεξουαλικού χαρακτήρα, με αποτέλεσμα την προσβολή της προσωπικότητας ενός προσώπου, ιδίως με τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος γύρω από αυτό.

Παρενόχληση: Περιλαμβάνει μορφές συμπεριφοράς οι οποίες έχουν ως σκοπό ή αποτέλεσμα την προσβολή της αξιοπρέπειας του προσώπου και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος, ανεξαρτήτως εάν συνιστούν οποιασδήποτε μορφής διάκριση.

Παρενόχληση λόγω φύλου: Συνιστά μορφή έμφυλης διάκρισης. Ως τέτοια, περιλαμβάνει τις μορφές συμπεριφοράς που αναφέρονται στην έννοια της παρενόχλησης, με τη διαφορά όμως ότι αυτές συνδέονται αιτιωδώς με το φύλο. Περιλαμβάνει, επίσης, μορφές συμπεριφοράς που συνδέονται αιτιωδώς με το σεξουαλικό προσανατολισμό, την έκφραση, την ταυτότητα ή τα χαρακτηριστικά φύλου του προσώπου.

Βία και παρενόχληση: Περιλαμβάνει μορφές συμπεριφοράς, πράξεις, πρακτικές ή απειλές, που αποσκοπούν, οδηγούν ή ενδέχεται να οδηγήσουν σε σωματική, ψυχολογική, σεξουαλική ή οικονομική βλάβη. Εκδηλώνονται είτε μεμονωμένα είτε κατ’ επανάληψη.

 

Περιλαμβάνει μορφές συμπεριφοράς, πράξεις, πρακτικές ή απειλές, που αποσκοπούν, οδηγούν ή ενδέχεται να οδηγήσουν σε σωματική, ψυχολογική, σεξουαλική ή οικονομική βλάβη. Εκδηλώνονται είτε μεμονωμένα είτε κατ’ επανάληψη.

Περιλαμβάνει μορφές συμπεριφοράς οι οποίες έχουν ως σκοπό ή αποτέλεσμα την προσβολή της αξιοπρέπειας του προσώπου και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος, ανεξαρτήτως εάν συνιστούν οποιασδήποτε μορφής διάκριση.

Συνιστά μορφή έμφυλης διάκρισης. Ως τέτοια, περιλαμβάνει τις μορφές συμπεριφοράς που αναφέρονται στην έννοια της παρενόχλησης, με τη διαφορά όμως ότι αυτές συνδέονται αιτιωδώς με το φύλο. Περιλαμβάνει, επίσης, μορφές συμπεριφοράς που συνδέονται αιτιωδώς με το σεξουαλικό προσανατολισμό, την έκφραση, την ταυτότητα ή τα χαρακτηριστικά φύλου του προσώπου.

Περιλαμβάνει οποιαδήποτε μορφή ανεπιθύμητης λεκτικής, ψυχολογικής ή σωματικής συμπεριφοράς σεξουαλικού χαρακτήρα, με αποτέλεσμα την προσβολή της προσωπικότητας ενός προσώπου, ιδίως με τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος γύρω από αυτό.

Πώς εκδηλώνεται η συμπεριφορά βίας και παρενόχλησης;

Η συμπεριφορά βίας και παρενόχλησης μπορεί να εκδηλωθεί δια ζώσης με διάφορες μορφές, σωματική, λεκτική, μη λεκτική, άμεση, έμμεση, συγκεκαλυμμένη ή υπονοούμενη, ή να εκδηλωθεί στον κυβερνοχώρο, ανεξάρτητα από το αν γίνεται χρήση εταιρικού ή μη εξοπλισμού και λογαριασμών.

Ενδεικτικά παραδείγματα συμπεριφοράς βίας και παρενόχλησης

Σωματική

• Ανεπιθύμητο άγγιγμα
• Ανεπιθύμητη σωματική επαφή
• Ανεπιθύμητος ασπασμός
• Ανεπιθύμητος εναγκαλισμός

Η παραπάνω κατηγορία κατηγοριοποιείται. Χειρονομίες όπως η σωματική βία μπορούν να είναι από ένα άγγιγμα, ζημιά σε περιουσία μέχρι και σωματική επίθεση. Ακόμη και εάν σε ένα περιστατικό δεν έχει επέλθει σωματική βλάβη, η επίθεση αυτή μπορεί να χαρακτηρισθεί σωματική παρενόχληση. Σε περίπτωση παρόμοιας όπως αυτές της βίας που έχουν αναφερθεί, οι εργαζόμενοι είναι υποχρεωμένοι να καλέσουν τις αρμόδιες αρχές για την επίλυση του θέματος και επίρριψη των ευθυνών στον θύτη.

Λεκτική

• Προσβλητικές, αδιάκριτες ερωτήσεις για την προσωπική ζωή του ατόμου
• Σεξουαλικώς αδέξια και προσβλητικά σχόλια/αστεία
• Ανάρμοστες προτάσεις για ραντεβού

Αυτή η κατηγορία βίας είναι η συχνότερη αλλά και η εν μέρει δυσκολότερη να ανακαλυφθεί μιας και είναι μία μορφή φυσικής βίας όπου υπάρχει στην καθημερινότητα του κάθε εργαζομένου. Τα ακατάλληλα αστεία, τα υπονοούμενα οι υβριστικές εκφράσεις και οι φωνές συγκαταλέγονται στις περιπτώσει σύγκρουσης εργαζομένων και θα πρέπει να καταδεικνύονται από την επιχείρηση ως περιστατικά παρενόχλησης.

Μη λεκτική

• Επίδειξη ανάρμοστου οπτικού υλικού, σεξουαλικού περιεχομένου ή χαρακτήρα
• Ανάρμοστο, επίμονο και αδιάκριτο κοίταγμα με σεξουαλικώς υπονοούμενη διάθεση
• Άσεμνες χειρονομίες

Στον κυβερνοχώρο

•Προσβλητικές και ανάρμοστες προτάσεις σε ιστοσελίδες και εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης
• Αποστολή email με προσβλητικό, σεξουαλικού χαρακτήρα, περιεχόμενο

Η σύγχρονη μορφή παρενόχλησης μιας και η τεχνολογία δεν έχει καιρό που έκανε την εμφάνισή της στις ζωές των ανθρώπων. Είναι το ίδιο επίπονη εκφοβιστικά με αυτή της διαπροσωπικής επαφής παρόλο που είναι διαδικτυακή.

Είναι η δυσκολότερη κατηγορία παρενόχλησης που αποδεικνύεται εύκολα.

Μερικές μέθοδοι απόκρυψης τέτοιου είδους επιθέσεων είναι:

• Η διατήρηση ενός αρχείου από την έναρξη της επικοινωνίας
• Η λήψη στιγμιότυπων της επικοινωνίας, είτε μέσω οθόνης είτε μέσω λεκτικής διαδικτυακής επικοινωνίας
• Αποθήκευση οποιασδήποτε μορφής επικοινωνίες

Ψυχολογική

• Συνεχείς προσβολές και ανάδειξη ελαττωμάτων όπου έχει το θύμα από τον θύτη, με σκοπό την όξυνση των ιδιαιτεροτήτων του θύματος.

Αυτή η κατηγορία είναι αλληλένδετη με αυτή της λεκτικής βίας. Είναι περισσότερο όμως διανοητικές προσβολές όπου αποσκοπούν στην διανοητική σύνθλιψη του θύματος και την υπονόμευσή του.

Σεξουαλική

• Παράνομες ενέργειες και κινήσεις κατά του θύματος
• Ανεπιθύμητες σεξουαλικές προθέσεις
• Αιτήματα για σεξουαλικές χάρες
• Σωματική ή λεκτική ή συμπεριφορά σεξουαλικής φύσης

Σε αυτή την κατηγορία περιλαμβάνονται αιτήματα για σεξουαλικές χάρες, υπονοούμενα, σεξουαλικά αστεία, αγγίγματα, επίμονη παρατήρηση, προκλητικά νεύματα αλλά και ανεπιθύμητες σεξουαλικές προτάσεις.

Θύμα συμπεριφοράς βίας και παρενόχλησης μπορεί να είναι οποιοδήποτε άτομο, ωστόσο, είναι δεδομένο ότι οι γυναίκες πλήττονται δυσανάλογα. Σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, το 90% των θυμάτων τέτοιων συμπεριφορών είναι γυναίκες και μόλις το 10% άντρες.

Ειδικότερα στην εργασία, σύμφωνα με έρευνα που διενήργησε ο Οργανισμός Θεμελιωδών Δικαιωμάτων της ΕΕ, το 32%μ των ερωτώμενων γυναικών ηλικίας 15 ετών και άνω απάντησε ότι έχει υποστεί σεξουαλική παρενόχληση από άτομο σχετιζόμενο με την εργασία2 (π.χ. εργοδότη, συνάδελφο ή πελάτη). Επιπλέον, μόλις το 4% των γυναικών που έχει υποστεί σεξουαλική παρενόχληση απάντησε ότι ανέφερε το περιστατικό στον εργοδότη ή σε κάποιο άλλο άτομο σχετιζόμενο με την εργασία .

Επισημαίνεται εν προκειμένω ότι οι σχέσεις εξουσίας που ενυπάρχουν σε κάθε οργανισμό ή επιχείρηση, δημιουργούν συχνά πρόσφορο έδαφος για την εκδήλωση τέτοιων συμπεριφορών, είτε συνδέοντάς αυτές με την ικανοποίηση αιτημάτων σχετικών με την εργασία (π.χ., προαγωγή) είτε με την επιβολή αντιποίνων εξαιτίας απόρριψης ή καταγγελίας τέτοιων συμπεριφορών (π.χ., διαμόρφωση δυσμενούς εργασιακού περιβάλλοντος, απώλεια θέσης εργασίας).

ΙΙΙ. Στόχος

Στο πλαίσιο της Διασφάλισης της Ασφάλειας και της Υγείας των εργαζομένων, η πρόληψη κατά της βίας είναι ένας μεγάλος στόχος όπου δεν πρέπει παραμεληθεί από την επιχείρηση. Η κάθε είδους παρενόχληση στον εργασιακό χώρο είναι ανεπίτρεπτη και καθιστά το εργασιακό περιβάλλον ακατάλληλο όσον αφορά τις εργασίες όπου θα πρέπει να στεφθούν για την εύρυθμη λειτουργία της.

Το άριστο εργασιακό περιβάλλον της εταιρείας Ξενοδοχείο – Hotel Kouros έχει παρέλθει σε αυτή την κατάσταση τηρώντας κάποια πρότυπα και δεσμεύσεις. Ένα εργασιακό περιβάλλον όπου ο κάθε εργαζόμενος θα έχει τις ίδιες ευκαιρίες και προοπτικές εξέλιξης αλλά και ο άρτιος χώρος εργασίας με όλες τις ανέσεις καθιστά αυτή την επιχείρηση επαγγελματική. Με αυτό τον τρόπο μια επιχείρηση όπου προάγει όλα τα παραπάνω, θα ήταν κάθετη σε ότι θα μπορούσε να την προκαλέσει πρόβλημα συνεπάγοντας και αυτό της παρενόχλησης. Η επιχείρηση προάγει τις καλές σχέσεις ανάμεσα σε όλους τους εργαζομένους χωρίς κοινωνικά κριτήρια και είναι κάθετη σε οποιασδήποτε μορφής προσανατολισμού όπως η παρενόχληση με οποιαδήποτε μορφή αυτή συγκαταλέγεται, οι προκαταλήψεις, τα χλευαστικά σχόλια και τέλος η βία.

Ο στόχος της παρακάτω μελέτης είναι :

• Να κατανοηθούν οι μορφές και οι ορισμού της παρενόχλησης και οι διάφορες μορφές αυτών.
• Η επιβράβευση της ατομικής αναφοράς του κάθε εργαζόμενου όταν αυτός υποψιαστεί ή αντιληφθεί ένα περιστατικό παρενόχλησης ή βίας και το αναφέρει στον αρμόδιο (με εχεμύθεια) με τους τρόπους όπου θα αναφέρουμε παρακάτω
• Την συνέτιση με το νομικά ισχύον πλαίσιο κατά της παρενόχλησης και βίας στον εργασιακό χώρο Ν. 4808/2021
• Τον τρόπο με τον οποίο θα αναφερθεί ένας εργαζόμενος και που συγκεκριμένα, αλλά και πως θα του δοθεί βοήθεια ή λύση.
• Να διατηρηθεί η εχεμύθεια
• Την κατηγοριοποίηση των κακοπροαίρετων ενεργειών
• Να υπάρξει ένα περιβάλλον όπου η παρενόχληση και η βία θα είναι ανεπιθύμητα και ο εργαζόμενος με τον εργοδότη θα δεσμεύονται γι αυτό το αποτέλεσμα
• Την γνωστοποίηση των κυρώσεων που θα επιβληθούν σε όποιον διαβάλει εργαζόμενό του στο εργασιακό περιβάλλον
• Τις οδηγίες υποστήριξης και συμβουλών για το θύμα και τον θύτη
• Να δεσμεύσει το εργατικό δυναμικό ότι στην περίπτωση καταγγελίας δεν θα υπάρξουν εν συνεχεία δράσεις-αντίποινα από την απέναντι πλευρά και ότι θα τηρηθεί εμπιστευτικότητα
• Την προστασία των εργαζομένων αλλά και των εξωτερικών συνεργατών της επιχείρησης από παράγοντες όπως η παρενόχληση & η βία στον εργασιακό χώρο

Με βάση τα παραπάνω, η πολιτική της επιχείρησης έχει ως βασικό κανόνα της να διαχειρίζεται καταστάσεις παρενόχλησης και βίας στον εργασιακό τομέα με κάθετες αποφάσεις υπέρ του ισχύον κανονισμού και της ηθικότητας χωρίς παρεκκλίσεις.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2:

2.1 Πεδίο εφαρμογής και γενικές υποχρεώσεις εργοδοτών

Ι. Πεδίο εφαρμογής: κατηγορίες προσώπων που εμπίπτουν στις διατάξεις του Μέρους ΙΙ του Ν. 4808/2021

Η παρούσα πολιτική καταλαμβάνει τα πρόσωπα της παρ. 1 του άρθρου 3 του ν. 4808/2021 και ειδικότερα όλα τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου της Εταιρείας, εργαζόμενους και απασχολούμενους ανεξάρτητα από το συμβατικό/εργασιακό τους καθεστώς, συμπεριλαμβανομένων των εργαζόμενων με σύμβαση εξαρτημένης εργασίας, με σύμβαση έργου, ανεξαρτήτων υπηρεσιών και προσωρινής απασχόλησης, των απασχολούμενων μέσω τρίτων παροχών υπηρεσιών, των πρακτικώς ασκούμενων και των εργαζόμενων, των οποίων η σχέση εργασίας με την Εταιρεία έχει λήξει, καθώς και των υποψήφιων εργαζόμενων και άλλων ατόμων που συναλλάσσονται ή συνεργάζονται με την Εταιρεία.

Επίσης, με την ΥΑ 82063/2021 γίνεται διάκριση ανάμεσα στις κατηγορίες προσώπων του πεδίου εφαρμογής, ως εκείνες που υπάγονται στην προστασία των σχετικών διατάξεων έναντι συμπεριφορών βίας και παρενόχλησης στην εργασία, και τις επιχειρήσεις/εργοδότες ως φορείς των υποχρεώσεων που δημιουργεί ο νόμος. Σημειώνεται ότι ο νόμος δεν περιορίζεται μόνο στα άτομα που αποτελούν το προσωπικό της επιχείρησης, αλλά περιλαμβάνει και άλλες κατηγορίες προσώπων που αναπτύσσουν οποιασδήποτε μορφής σχέση, συνεργασία ή ακόμη και επαφή με την επιχείρηση.

ΙΙ. Κατηγορίες προσώπων που εμπίπτουν στις διατάξεις για τη βία και παρενόχληση κατά την εργασία

• Άτομα που παρακολουθούν κατάρτιση, συμπεριλαμβανομένων των ασκούμενων και των μαθητευόμενων
• Εργαζόμενες/οι και απασχολούμενες/οι στον ιδιωτικό τομέα, ανεξάρτητα από το συμβατικό τους καθεστώς, συμπεριλαμβανομένων: o Απασχολούμενων με σύμβαση έργου, ανεξαρτήτων υπηρεσιών, έμμισθης εντολής, o Απασχολούμενων μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών
• Εθελόντριες/εθελοντές
• Άτομα που προσέρχονται στην επιχείρηση προς αναζήτηση εργασίας.
• Εργαζόμενες/εργαζόμενοι των οποίων η σχέση εργασίας με την επιχείρηση στην οποία έλαβε χώρα το περιστατικό έχει λήξει

ΙΙΙ. Γενικές υποχρεώσεις εργοδοτών και συμπλήρωση υφιστάμενων Ο Ν. 4808/2021:

• Δημιουργεί ορισμένες γενικές υποχρεώσεις, με την έννοια ότι δεσμεύουν όλους ανεξαιρέτως τους εργοδότες, ανεξάρτητα από τον αριθμό των ατόμων που απασχολούνται στην επιχείρηση. Παράλληλα, εκτός από τις γενικές υποχρεώσεις, ο Νόμος προβλέπει, αποκλειστικά και μόνο για τις επιχειρήσεις που απασχολούν περισσότερα από είκοσι (20) άτομα, την υποχρέωση υιοθέτησης δύο αυτοτελών πολιτικών: α) πολιτική για την πρόληψη και καταπολέμηση της βίας και παρενόχλησης στην εργασία και β) πολιτική για τη διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών.
• Συμπληρώνει, επιπλέον, τις υφιστάμενες σχετικές προβλέψεις του Ν. 3850/2010 («Κώδικας νόμων για την υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων»), προκειμένου να ενσωματωθούν σε αυτές ζητήματα που άπτονται της βίας και παρενόχλησης στην εργασία.

Όλες οι υποχρεώσεις που απορρέουν βάσει των σχετικών διατάξεων του Ν. 4808/2021 δεν δεσμεύουν μόνο τους εργοδότες αυτούς καθαυτούς, αλλά και κάθε άλλο πρόσωπο που ασκεί διευθυντικό δικαίωμα ή εκπροσωπεί τον εργοδότη.

ΙV. Νέες γενικές υποχρεώσεις εργοδοτών βάσει του Ν. 4808/2021 ανεξαρτήτως του αριθμού του απασχολούμενου προσωπικού

Κάθε εργοδότης, καθώς και κάθε άλλο πρόσωπο που ασκεί το διευθυντικό δικαίωμα ή εκπροσωπεί τον εργοδότη, υποχρεούται:

1. Να παραλαμβάνει, να διερευνά και να διαχειρίζεται κάθε καταγγελία ή σχετική αναφορά επιδεικνύοντας μηδενική ανοχή στη βία και παρενόχληση, με εμπιστευτικότητα και με σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια.
2. Να μην παρεμποδίζει την παραλαβή, τη διερεύνηση και τη διαχείριση καταγγελιών ή αναφορών σχετικών με περιστατικά βίας και παρενόχλησης.
3. Να παρέχει συνδρομή και πρόσβαση σε κάθε αρμόδια δημόσια, διοικητική ή δικαστική αρχή, κατά την έρευνα τέτοιων περιστατικών και εφόσον της/του ζητηθεί από αυτές τις αρχές.
4. Να παρέχει στα εργαζόμενα άτομα κάθε αναγκαία πληροφορία σχετικά με τους πιθανούς κινδύνους βίας και παρενόχλησης στον εργασιακό χώρο, καθώς και με μέτρα πρόληψης και προστασίας, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων και δικαιωμάτων των εργαζομένων και του εργοδότη επί τέτοιων περιστατικών.
5. Να αναρτά στον χώρο εργασίας και σε προσβάσιμο σημείο, ενημέρωση για τις
   διαδικασίες που υφίστανται σε επίπεδο επιχείρησης σχετικά με την καταγγελία και την αντιμετώπιση περιστατικών βίας και παρενόχλησης, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας για τις αρμόδιες διοικητικές και δικαστικές αρχές.

Η επιχείρηση έχοντας συνετιστεί με την κείμενη νομοθεσία, έχει προάγει μία πολιτική με την οποία απαγορεύει κάθε είδους αρνητική μεταχείριση με βάση τα ξεχωριστά-μοναδικά χαρακτηριστικά του κάθε ενός αλλά και του φύλλου του σχετικά με τα δικαιώματα της εργασιακής του απασχόλησης.

V. Συμπλήρωση υφιστάμενων γενικών υποχρεώσεων των εργοδοτών στο πλαίσιο της νομοθεσίας για την ασφάλεια και υγεία των εργαζομένων (Ν.3850/2010)

Στην υποχρέωση των εργοδοτών για παροχή ενημέρωσης προς τις/τους εργαζόμενες/ουςσχετικά με τους κινδύνους για την ασφάλεια και την υγεία στην επιχείρηση, προστίθενται οι κίνδυνοι βίας και παρενόχλησης, καθώς και τα μέτρα για την καταπολέμησή τους.

• Στη γενική υποχρέωση των εργοδοτών περί κατάρτισης προγράμματος προληπτικής δράσης και βελτίωσης των συνθηκών εργασίας, προστίθενται στις παραμέτρους αυτών των προγραμμάτων οι ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι.
• Στην ίδια διάταξη, προστίθεται η αξιολόγηση και των ψυχοκοινωνικών κινδύνων. Σε αυτούς εντάσσονται πλέον οι κίνδυνοι βίας και παρενόχλησης, συμπεριλαμβανομένης της σεξουαλικής παρενόχλησης, ενώ προβλέπεται και η λήψη μέτρων για την πρόληψη, έλεγχο και περιορισμό αυτών.
• Εμπλουτίζονται οι αρμοδιότητες του ιατρού εργασίας, προκειμένου να συμπεριληφθεί σε αυτές η διάσταση της βίας και παρενόχλησης στον χώρο εργασίας.

Η βία και η παρενόχληση

2.2 Η ΒΙΑ & Η ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ ΤΟΝ 21Ο ΑΙΩΝΑ στον κόσμο της εργασίας είναι στενά συνυφασμένη με το εργασιακό άγχος και αποτελεί αναμφισβήτητα σοβαρό διαχρονικό κοινωνικό πρόβλημα που ενδημεί σε όλες τις σφαίρες του ιδιωτικού και δημόσιου εργασιακού βίου. Ανεξάρτητα από το πώς μπορεί να οριστεί η εργασιακή βία και παρενόχληση (εργασιακός εκφοβισμός, mobbing), αναγνωρίζεται ως «κίνδυνος για την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία», ο οποίος εμφανίζεται με πολλές και διαφορετικές μορφές και αναμφισβήτητα εντάσσεται στους ψυχοκοινωνικής φύσεως εργασιακούς κινδύνους που επηρεάζουν τη σωματική και τη ψυχολογική ευημερία των εργαζομένων. Η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας και η παγκοσμιοποίηση με τις τεράστιες αλλαγές που επέφεραν στον εργασιακό κόσμο, συνέτειναν στην ένταση του φαινομένου αυτού, το οποίο, μόλις πρόσφατα άρχισε να αντιμετωπίζεται νομοθετικά.

Με βάση το νομοθετικό πλαίσιο όλες οι πράξεις, συμπεριφορές, απειλές οι οποίες μπορεί να γίνονται κατ’ επανάληψη η μεμονωμένα και αποσκοπούν σε μορφή βλάβης του τύπου οικονομική, σεξουαλική σωματική, ψυχολογική επί του εκάστοτε θύματος υπάγονται στην Βία & Παρενόχληση.

Στον εργασιακό τομέα η κακομεταχείριση ενός ατόμου η οποία θέτει σε κίνδυνο την σωματική και νοητική του ακεραιότητα είναι ο περιστατικό Βίας. Συγκαταλέγονται μέσα σε αυτήν απειλές, ψυχολογική επίθεση, φυλετική διάκριση αλλά και σεξουαλική υπονόμευση.

Περιπτώσεις όπου εργαζόμενοι εργάζονται υπο υψηλή πίεση και ένταση είναι ποιο επιρρεπή στο να εκδηλώσουν μορφή βίας. Ένα ζήτημα το οποίο δεν έχει λυθεί με τον σωστό τρόπο κάτω από αυτές τις συνθήκες μπορεί να κλιμακωθεί με μονόδρομο την εκδήλωση βίας.

Η παρενόχληση δεν έχει έναν διεθνή ευρέως ορισμό, αν μπορούσαμε να δώσουμε έναν αυτός θα ήταν: Ο όρος παρενόχληση καλύπτει ένα ευρύ φάσμα συμπεριφορών επιθετικής φύσης. Είναι κοινώς αντιληπτό ως συμπεριφορά που διαταράσσει ή αναστατώνει, και είναι χαρακτηριστικά επαναλαμβανόμενη. Με τη νομική έννοια, είναι μια συμπεριφορά η οποία είναι ενοχλητική ή απειλητική. Μπορεί να είναι σταθερή η κλιμακούμενη με η χωρίς λόγο διαμάχης.

Οι μορφές της παρενόχλησης μπορούν να είναι σωματικές, λεκτικές, γραπτές με υποτιμητικό στόμφο, αντιπαλότητα και έχθρα ως προς το φύλλο την ιθαγένεια αλλά και οποιονδήποτε γενετικών χαρακτηριστικών . Αποσκοπεί να

• Επηρεάσει τις εργασιακές αποδόσεις και ευκαιρίες του εργαζομένου αρνητικά
• Την δημιουργία ενός εχθρικού εργασιακού περιβάλλοντος

Τα υποτιμητικά αστεία, το γραφικό υλικό, οι υποτιμητικοί χαρακτηρισμοί, οι εχθρικές πράξεις και το υλικό που μειώνει- δυσφημεί στις ώρες εργασίας ή εκτός ωρών εργασίας συγκαταλέγεται στις περιπτώσεις παρενόχλησης

Οι μορφές παρενόχλησης στον εργασιακό τομέα είναι οι παρακάτω:

• Ανίουσα: Αφορά ανώτατα στελέχη και μαίνεται ανάμεσα σε ένα σωματικό ως προς τον εργοδότη ή από έναν υπεύθυνο στον προϊστάμενό του και το αντίθετο. ¨Κατιούσα¨
• Ανάμεσα σε στελέχη της επιχείρησης (υψηλά κλιμάκια)
• Ανάμεσα σε συναδέλφους εργαζόμενους – ¨Οριζόντια¨

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3:

3.1 Κατάρτιση πολιτικών εντός της επιχείρησης, διαδικασίες & εκπαίδευση εργαζομένων

Εκτός από τις γενικές υποχρεώσεις που δεσμεύουν όλους τους εργοδότες, το Μέρος ΙΙ του Ν. 4808/2021 προβλέπει, αποκλειστικά για τις επιχειρήσεις που απασχολούν περισσότερα από είκοσι (20) άτομα, την υποχρέωση υιοθέτησης δύο αυτοτελών πολιτικών στο εσωτερικό κάθε επιχείρησης. Η πρώτη αφορά την πρόληψη και καταπολέμηση της βίας και παρενόχλησης στην εργασία και η δεύτερη τον τρόπο διαχείρισης των εσωτερικών καταγγελιών.

Επιχειρήσεις που απασχολούν περισσότερα από 20 άτομα

Υποχρέωση υιοθέτησης πολιτικών για:

• Την πρόληψη και καταπολέμηση της βίας και παρενόχλησης στην εργασία
• Τη διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών

3.2 Πολιτική για την πρόληψη και καταπολέμηση της βίας και παρενόχλησης στην εργασία

Βασικές δράσεις – Υποχρεώσεις του εργοδότη

Διευκρινίσεις – ενδεικτικά μέτρα εξειδίκευσης των δράσεων

1. Εκτίμηση κινδύνων βίας και παρενόχλησης στην εργασία

Εντοπίζονται κίνδυνοι που συνδέονται με τη βία και παρενόχληση, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν εγγενή επικινδυνότητα που πηγάζει από τη φύση της δραστηριότητας, τη θέση εργασίας, παράγοντες, όπως το φύλο και η ηλικία ή άλλα χαρακτηριστικά που αποτελούν λόγους διάκρισης,

2. Μέτρα για την πρόληψη, τον έλεγχο, τον περιορισμό και την αντιμετώπιση των κινδύνων αυτών, και για την παρακολούθηση σχετικών περιστατικών

• Εκπαίδευση των εργαζομένων στις διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών βίας/παρενόχλησης
• Ανοικτή επικοινωνία με τον εργοδότη και τους άμεσα προϊσταμένους και συναδέλφους
• Μέτρα τεχνικού χαρακτήρα, όπως εγκατάσταση ειδοποίησης έκτακτης ανάγκης, βελτίωση φωτισμού κ.ά.
• Δράσεις για την ευαισθητοποίηση των εργαζομένων
• Διαδικασία διαχείρισης αναφορών/καταγγελιών: οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν την απαραίτητη εκπαίδευση/πληροφόρηση για να ασκούν τα καθήκοντά τους, ιδιαίτερα σε θέσεις εργασίας που παρουσιάζουν μεγαλύτερη επικινδυνότητα ως προς την εκδήλωση περιστατικών βίας και παρενόχλησης.
• Αξιολόγηση σε τακτική βάση της αποτελεσματικότητας των εφαρμοζόμενων προληπτικών μέτρων και των μέτρων αντιμετώπισης και - αναθεώρηση/ επικαιροποίηση της εκτίμησης κινδύνων και των προαναφερόμενων μέτρων

3. Ενέργειες ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης του προσωπικού

• Παροχή προσβάσιμης ενημέρωσης και πληροφόρησης για τους κινδύνους βίας και παρενόχλησης, τα μέτρα πρόληψης και προστασίας, τις υφιστάμενες διαδικασίες εντός επιχείρησης και τις δυνατότητες που παρέχει ο νόμος
• Οργάνωση στοχευμένων συναντήσεων προσωπικού
• Πραγματοποίηση σεμιναρίων με ειδικούς ψυχικής υγείας ή παρόχους συμβουλευτικών υπηρεσιών
• Ενθάρρυνση συμμετοχής των εκπροσώπων των εργαζομένων και των στελεχών της διοίκησης σε σχετικά προγράμματα κατάρτισης

4. Πληροφόρηση προς τις κατηγορίες προσώπων που εμπίπτουν στις διατάξεις του Ν. 4808/2021 για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των εργαζομένων και του εργοδότη, συμπεριλαμβανομένων των προσώπων που ασκούν διευθυντικό δικαίωμα ή εκπροσωπούν τον εργοδότη – στο μέτρο και στο βαθμό της δικής τους ευθύνης – σε περίπτωση εκδήλωσης, αναφοράς ή καταγγελίας τέτοιων περιστατικών, καθώς και για τη σχετική διαδικασία

• Ενημέρωση σχετικά με το ποιες κατηγορίες προσώπων υπάγονται στην προστασία που παρέχει ο νόμος
• Ενημέρωση σχετικά με το πότε ένα περιστατικό θεωρείται ότι έλαβε χώρα κατά την εργασία, ποια είναι τα δικαιώματα των θιγόμενων προσώπων (π.χ. δικαίωμα δικαστικής προστασίας, υποβολής καταγγελίας στην Επιθεώρηση Εργασίας, καταγγελίας εντός της επιχείρησης)
• Ενημέρωση ως προς τα στοιχεία επικοινωνίας των αρμόδιων διοικητικών αρχών, τα οποία ο εργοδότης οφείλει να αναρτά σε εμφανές και προσβάσιμο σε όλους σημείο
• Ενημέρωση ως προς τις συνέπειες μη συμμόρφωσης στο πλαίσιο της σχέσης απασχόλησης, όπως αυτές προβλέπονται στον Ν. 4808/2021
• Ενημέρωση ως προς τη διαδικασία καταγγελίας περιστατικών βίας και παρενόχλησης

5. Ορισμός ενός προσώπου ως προσώπου αναφοράς («συνδέσμου)

• Το πρόσωπο αυτό θα έχει αρμοδιότητες ενημέρωσης και καθοδήγησης των εργαζομένων
• Μέριμνα ώστε να είναι εύκολη και άμεση η πρόσβαση των εργαζομένων στο πρόσωπο αναφοράς
• Το πρόσωπο αναφοράς οφείλει να σέβεται απόλυτα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

6. Κατά το δυνατόν προστασία της απασχόλησης και υποστήριξη εργαζομένων θυμάτων ενδοοικογενειακής βίας

• Προστασία της απασχόλησης
• Παροχή ειδικής άδειας ή ευέλικτων ρυθμίσεων κατόπιν αιτήματος του θιγόμενου προσώπου

3.3 Πολιτικές της επιχείρησης για τη διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών

Οι πολιτικές για τη διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών αναφέρονται στις διαδικασίες υποδοχής και εξέτασης καταγγελιών συμπεριφοράς βίας και παρενόχλησης, οι οποίες υποβάλλονται εντός της επιχείρησης. Πριν απ’ όλα, ο νόμος ορίζει ότι οι πολιτικές αυτές θα πρέπει να σχεδιάζονται κατά τέτοιον τρόπο, ώστε να διασφαλίζεται η προστασία του θύματος, ο σεβασμός στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια και η εμπιστευτικότητα σε όλα σε όλα τα στάδια διερεύνησης μιας καταγγελίας.

Βασικές δράσεις – Υποχρεώσεις του εργοδότη = αρίθμηση

Διευκρινίσεις – ενδεικτικά μέτρα εξειδίκευσης των δράσεων = ●

1. Δημιουργία ασφαλών και προσβάσιμων διαύλων επικοινωνίας για την υποδοχή των καταγγελιών και προσδιορισμός των αρμοδίων προσώπων εντός της επιχείρησης για την παραλαβή και εξέταση των καταγγελιών και την ενημέρωση των καταγγελλόντων

• Ορισμός του αρμόδιου προσώπου, ή προσώπων, το οποίο θα υποδέχεται, θα εξετάζει και θα διαχειρίζεται τις καταγγελίες των θιγομένων προσώπων για συμπεριφορές βίας ή παρενόχλησης
• Προσδιορισμός των μέσων/διαύλων επικοινωνίας μέσω των οποίων θα παραλαμβάνονται οι καταγγελίες
• Ενημέρωση του θιγόμενου προσώπου για τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας και στις αρμόδιες διοικητικές και δικαστικές αρχές, ανεξαρτήτως του σταδίου εξέτασης της καταγγελίας εντός της επιχείρησης.

2. Έρευνα και εξέταση των καταγγελιών με αμεροληψία και προστασία της εμπιστευτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των θυμάτων και των καταγγελλόμενων

• Άμεση παραλαβή και διερεύνηση των καταγγελιών
• Μη παρακώλυση της παραλαβής και διερεύνησης των καταγγελιών
• Αμερόληπτη διερεύνηση των καταγγελιών, με τήρηση εμπιστευτικότητας, σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια και προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Λήψη άμεσων μέτρων για την προστασία του θιγόμενου προσώπου
• Λεπτομερής καθορισμός όλων των σταδίων της διαδικασίας που ακολουθείται για τη διερεύνηση και αξιολόγηση των καταγγελιών

3. Απαγόρευση αντιποίνων σε βάρος του θιγόμενου Προσώπου Η επιχείρηση δεσμεύεται να τηρεί την υποχρέωση απαγόρευσης αντιποίνων, σύμφωνα με το άρθρο 13 του Ν. 4808/2021 και τις διατάξεις της εργατικής νομοθεσίας

4. Περιγραφή των συνεπειών σε βάρος του θύτη σε περίπτωση διαπίστωσης παραβίαση της απαγόρευσης βίας και παρενόχλησης στην εργασία

• Σύσταση συμμόρφωσης
• Αλλαγή θέσης, ωραρίου, τόπου ή τρόπου παροχής εργασίας
• Καταγγελία της σχέσης απασχόλησης ή συνεργασίας

5. Συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές και παροχή σε αυτές κάθε σχετικής πληροφορίας, εφόσον ζητηθεί

3.4 Πολιτική κατά της Παρενόχλησης & της Βίας στην εργασία

Στην επιχείρηση ALVEK Συστήματα Κουφωμάτων η ελληνική και Κοινοτική νομοθεσία είναι ο απαράβατος κανόνας και η γραμμή με την οποία θα πρέπει να πορευθεί η επιχείρηση. Με βάση τις απαιτήσεις αυτών, αποφάσισε στην δημιουργία ενός Εγχειριδίου με εφαρμογή στην Παρενόχληση & την Βία στην Εργασία αλλά και τον τρόπο διαχείρισης των πολιτικών καταγγελιών με βάση τον Ν.
4808/2021 (Α΄ 101), τα αρ 9 και 10 και τη υπ αρίθμ 82063 αποφ.

Σύσσωμοι οι Εργαζόμενοι μαζί με την Διεύθυνση της επιχείρησης κατέληξαν στην συμφωνία ότι: Εργασιακή Βία είναι ένα περιστατικό όπου ένας εργαζόμενος δέχεται απειλή, επίθεση και κακομεταχείριση στον εργασιακό του τομέα οδηγώντας αυτό το άτομο να θέσει σε κίνδυνο την σωματική και πνευματική του ακεραιότητα.

Εργασιακή Παρενόχληση είναι η συνεχής χωρίς λόγο συμπεριφορά με σκοπό την προσβολή της υγείας του εργαζομένου και της ασφάλειάς του. Η εργασιακή βία με όλες τις μορφές της, είναι ανεπιθύμητη από την επιχείρηση διότι παραβιάζει τον ηθικό χαρακτήρα του εργαζομένου και για αυτό τον λόγο η Διεύθυνση της επιχείρησης δεσμεύεται να τηρεί κατά γράμμα την πολιτική περί Βίας & Παρενόχλησης έχοντας μηδενική ανοχή για όλους όσους παραβιάσουν τον κανόνα μίας εναρμονισμένης επιχείρησης.

Με βάση τα παραπάνω η επιχείρηση αναφέρει στο προσωπικό τα παρακάτω:

1. Η πράξη της παρενόχλησης και της βίας είναι αντιεπαγγελματική και παράνομη, κανένας δεν είναι υποχρεωμένος να την αποδεχθεί οπότε και η επιχείρηση δεν θα την αποδεχθεί.
2. Εργαζόμενοι οι οποίοι ασκούν οποιασδήποτε μορφής παρενόχληση η βία, θα δεχθούν κυρώσεις όπως μεταθέσεις, πρόστιμα, ακόμη και απόλυση.
3. Συμπεριφορά η οποία φέρνει εργαζόμενο σε δύσκολη θέση, άμεσα είναι παρενοχλητική
4. Το σύνολο η και ατομικά των εργαζομένων που δεν αποδέχονται την συμπεριφορά ενός προσώπου, με σκοπό το άτομο αυτό να μην μπορεί να στοχεύει στην επαγγελματική του εξέλιξη και ανάδειξη.
5. Απορρίπτεται η κίνηση εργαζομένων που υιοθετούν ένα κλίμα εχθρικό, εκφοβιστικό για τον συνάδελφο εργαζόμενο τους
6. Το εργασιακό «θύμα» που δέχεται παρενόχληση & βία θα πρέπει να αναφερθεί άμεσα στο ¨Πρόσωπο Αναφοράς¨ για την επίλυσή του. Η Επιχείρηση είναι υπεύθυνη για αυτή την διαδικασία και δηλώνει πως αυτού του είδους καταγγελίες θα τις διαχειρίζεται με απόλυτη εμπιστευτικότητα, προστατεύοντας το «θύμα» και εφόσον απαιτείται, σε συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές δίδοντας τις πληροφορίες με απόλυτο σεβασμό στην ισχύουσα νομοθετική διάταξη για την προστασία προσωπικών δεδομένων εφόσον το θέμα έχει πάρει διάσταση εκτός ορίων.

Η επιχείρηση είναι δεκτική και θετική στην αναφορά περιπτώσεων Παρενόχλησης & Βίας στον εργασιακό τομέα. Ενθαρρύνει την αναφορά όλων των περιστατικών διάκρισης, βίας, παρενόχλησης κλπ ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο παραβάτης. Εργαζόμενοι οι οποίοι κρίνουν ότι έχουν πέσει θύματα τέτοιας συμπεριφοράς μπορούν να απευθυνθούν με απόλυτη εχεμύθεια στον Προϊστάμενο τους ή να έρθουν σε επαφή με το οριζόμενο από την εταιρία ως «Πρόσωπο Αναφοράς» που έχει ορίσει η επιχείρηση υπεύθυνο για αυτού του είδους την Βία την κα Ελένη Ηλιάδου με τηλέφωνο 6948075011 και mail Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

H επικοινωνία μπορεί να είναι τηλεφωνική, γραπτή, ηλεκτρονικά γραπτή μέσω mail αλλά και δια ζώσης.

Τέλος τα δικαιώματα που έχουν τα άτομα που έχουν γίνει θύματα της Παρενόχλησης & Βίας έχουν

Α. Δικαίωμα προσφυγής, υποβολής καταγγελίας και αίτησης για διενέργεια εργατικής διαφοράς στην Επιθεώρηση Εργασίας, στο πλαίσιο των κατά νόμο αρμοδιοτήτων της (μέσω της ιστοσελίδας www.sepenet.gr και μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1555), γ) δικαίωμα αναφοράς στον Συνήγορο του Πολίτη, στο πλαίσιο των κατά νόμο αρμοδιοτήτων του (μέσω του συνδέσμου). Ειδικά για την υπηρεσία άμεσης ψυχολογικής υποστήριξης και συμβουλευτικής των γυναικών θυμάτων έμφυλης βίας, υπάρχει η δυνατότητα επικοινωνίας με τη Γραμμή SOS 15900.

Β. Δικαίωμα δικαστικής προστασίας μέσω των δικαστικών και διοικητικών αρχών που εν προκειμένω είναι τα κατά τόπους αρμόδια δικαστήρια.

Η επιχείρηση με όλα τα στελέχη και του προϊστάμενους είναι υπεύθυνη για την εύρυθμη λειτουργία του χώρου εργασίας. Κατ’ επέκταση, έχουν ευθύνη για τον/την συνάνθρωπο και πρέπει να επεμβαίνουν στην περίπτωση που κάποιος/-α συνάδελφος υφίσταται βία ή/και παρενόχληση. Ο εργαζόμενος είναι υποχρεωμένος να στηρίζει τον συνάδελφό του σε περιστατικά αυτής της φύσεως και να τα καταγγέλει άμεσα με απόλυτη εχεμύθια χωρίς να δίνει τροπή στο θέμα. Οφείλει στην ενημέρωσή του μέσω του πρόντος εγχειριδίου, βιβλιογραφικών πηγών, ηλεκτρονικών πηγών αλλά και νομοθεσίας για την Πολιτική κατά της Βίας & της Παρενόχλησης στην Εργασία & την Πολιτική Διαχείρισης των Καταγγελιών και να ενεργούν σύμφωνα με τους ισχύον κανόνες.

Η Πολιτική κατά της Παρενόχλησης και της Βίας στον εργασιακό χώρο είναι άμεσα διαθέσιμη προς τους εργαζόμενους αλλά και τα διάφορα στελέχη της επιχείρησης και αναθεωρείται ετησίως από την Διεύθυνση της επιχείρησης με σκοπό την βελτίωση της εύρυθμης λειτουργίας του εργοστασίου

Ξάνθη, 03.06.2024 Για την επιχείρηση
Ονοματεπώνυμο: Ελένη Ηλιάδου
Θέση: Νόμιμος Εκπρόσωπος επιχείρησης
Ημερομηνία: 03/06/2024

3.5 Εργασιακή Εκτίμηση των κινδύνων που ελλοχεύει η Βία & Παρενόχληση

Άτομα τα οποία έχουν πέσει θύματα βίας και παρενόχλησης μπορούν να επηρεαστούν ψυχικά και σωματικά. Από περιπτώσει έντονου στρες μέχρι περιπτώσεις αξιοπρέπειας. Η συνεχή τριβή μπορεί να προκαλέσει μία σειρά από τραυματισμούς ψυχικής υγείας μαζί και άγχους, ντροπής φόβου κλπ. Άτομα τα οποία δεν έχουν πέσει θύματα βίας και παρενόχλησης κατά τον εργασιακό τομέα αλλά είναι μάρτυρες γεγονότων παρομοίας φύσεως που προαναφέραμε, ενδέχεται να έχουν παραπλήσιες επιπτώσεις με αυτές των θυμάτων

Επιχειρήσεις οι οποίες δεν ενεργούν άμεσα με αποτέλεσμα οι επιπτώσεις αυτές να είναι μη αναστρέψιμες, αντιμετωπίζουν ένα περιβάλλον με μείωση παραγωγικότητας είτε λόγω εναλλαγής προσωπικού, είτε λόγω απολύσεων, είτε λόγω μειωμένης απόδοσης εργαζομένων είτε λόγω δαπανών εκπαίδευσης νέων εργαζομένων κλπ. Βέβαια κίνδυνος επίσης θεωρείται και η αρνητική διαφήμηση που μπορεί υποστεί μία εταιρία στο πλαίσιο περιστατικών παρενόχλησης & βίας.

Στην συνέχεια γίνεται βήμα βήμα ανάλυση των πηγών κινδύνου αλλά και προσδιορισμός των εργαζομένων που έρχονται σε άμεση επαφή με τους κινδύνους αυτούς και τέλος δίδονται τα μέτρα που πρέπει να ληφθούν για την επίλυση αυτών.

Οι κυριότεροι γνώμονες διαμόρφωσης της επικινδυνότητας είναι οι παρακάτω:

• Η πιθανότητα επανεμφάνισης του κινδύνου.
• Η σημασία της σοβαρότητας του κινδύνου.

Με βάση την Πιθανότητα να συμβεί ένα περιστατικό και με βάση την σοβαρότητα που μπορεί να έχει ως προς τον εργαζόμενο, αναλύονται διάφορες τιμές διαβαθμίζοντας έτσι την πιθανότητα συναρτήσει της σοβαρότητας

	(P): ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ
1	Εξαιρετικά απίθανο να συμβεί	Πολύ Χαμηλή
2	Μικρή πιθανότητα να συμβεί	Χαμηλή
3	Σχεδόν ίσες πιθανότητες να συμβεί	Μέση
4	Αρκετά πιθανό να συμβεί	Υψηλή
5	Σχεδόν σίγουρο ότι θα συμβεί	Πολύ υψηλή

	(S): ΣΟΒΑΡΟΤΗΤΑ
1	Αβλαβή: κανένα ενδεχόμενο κινδύνου	Πολύ Χαμηλή
2	Ήπια: μικρό ενδεχόμενο κινδύνου	Χαμηλή
3	Μέτρια: σε κάποιο βαθμό επικίνδυνο	Μέση
4	Σοβαρή: επικίνδυνο αλλά όχι μοιραίο	Υψηλή
5	Καταστροφική: πολύ επικίνδυνο ή ενδεχομένως μοιραίο	Πολύ υψηλή

ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΟΤΗΤΑ = ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ Χ ΣΟΒΑΡΟΤΗΤΑ

ΔΕΙΚΤΗΣ ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΟΤΗΤΑΣ	ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ	ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ
≤5,0	Δεν είναι απαραίτητη η λήψη μέτρων/ Καμία ενέργεια	Χαμηλή-Αμελητέα
6 – 8	Λήψη μέτρων  με πλάνο υλοποίησης εντός 1 έτους	Μέτρια
9 – 15	Λήψη μέτρων  με πλάνο υλοποίησης εντός 6 μηνών	Σοβαρή
16 – 25	Άμεση λήψη μέτρων εντός 1 μήνα	Πολύ Σοβαρή

 

	ΠΙΘΑΝΕΣ ΠΗΓΕΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥ	ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΗΓΗΣ  ΚΙΝΔΥΝΟΥ
		S	P	R
1.	ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ	5	2	10
2.	ΕΚΦΟΒΙΣΤΙΚΟ, ΕΧΘΡΙΚΟ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΛΗΤΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ	5	1	5
3.	ΨΗΦΙΑΚΗ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ	5	1	5
4.	ΣΥΝΑΨΗ ΣΕΞΟΥΑΛΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕΤΑΞΥ ΣΥΝΑΔΕΛΦΩΝ	5	1	5
5.	ΧΑΡΑΚΤΗΡΑΣ / ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥ	5	1	5
6.	ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΜΕ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ	5	2	10
7.	ΕΛΛΕΙΨΗ ΙΣΟΤΗΤΑΣ ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ 2 ΦΥΛΩΝ	5	1	5
8.	ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΕΤΑΙΡΙΑΣ (ΑΠΟΚΡΥΣΜΕΝΗ ΑΠΟ ΑΣΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ, ΣΕ ΥΠΟΒΑΘΜΙΣΜΕΝΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ)	5	1	5
9.	ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΣΩΜΑΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΣΕΞΟΥΑΛΙΚΗΣ ΦΥΣΗΣ	5	1	5
10.	ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΗ ΜΕ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ (SECURITY)	5	1	5
11.	ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΛΕΚΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ (ΠΡΟΣΒΛΗΤΙΚΑ ΣΧΟΛΙΑ)	5	2	10
12.	ΕΝΔΟΕΤΑΙΡΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ (ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ, ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΑ ΚΛΠ) ΜΕ  ΑΝΤΙΚΤΥΠΟ ΣΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ	5	1	5
13.	ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΕ ΧΩΡΟΥΣ ΜΕ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΟΙΝΟΠΝΕΥΜΑΤΩΔΗ	5	2	10
14.	ΔΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ	5	2	10
15.	ΣΥΝΕΧΗΣ ΥΠΕΡΩΡΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ (ΝΩΡΙΣ ΤΟ ΠΡΩΙ ή ΤΟ ΒΡΑΔΥ) ΛΙΓΩΝ ΑΤΟΜΩΝ, ΑΠΟΥΣΙΑ ΔΙΑΛΕΙΜΜΑΤΩΝ	5	1	5
16.	ΑΣΚΗΣΗ ΔΥΝΑΜΗΣ & ΕΞΟΥΣΙΑΣ ΑΠΟ ΥΨΗΛΟΒΑΘΜΑ ΣΤΕΛΕΧΗ	5	1	5
17.	ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ (ΣΥΝΕΧΗΣ ΥΠΕΡΩΡΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ, BURN OUT, ΣΥΝΕΧΗΣ ΠΙΕΣΗ ΓΙΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ, ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΧΩΡΙΣ ΣΧΕΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΛΠ) )	5	2	10
18.	ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ Ή ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ	5	1	5
19.	ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΙΣ ΜΕ ΣΥΝΑΔΕΛΦΟΥΣ	5	3	15
20.	ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΕ ΑΠΟΜΟΝΩΜΕΝΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ	5	2	10
21.	ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙ ΕΠΑΦΗ ΜΕ ΠΕΛΑΤΕΣ/ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ	5	2	10
22.	ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΩΝ ΟΥΣΙΩΝ	5	1	5
23.	ΚΛΙΜΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ	5	1	5
24.	ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΓΕΙΑΣ, ΜΕΡΙΜΝΑΣ & ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ	5	1	5
25.	ΑΠΟΤΟΜΕΣ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΤΑΙΡΙΑΣ	5	1	5
26.	ΔΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ	5	3	15
27.	ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΕΠΙΚΟΝΩΝΙΑΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΜΕ ΣΚΟΠΟ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ	5	1	5
28.	ΝΟΟΤΡΟΠΙΑ ΠΟΥ ΠΑΡΑΒΛΕΠΕΙ ΤΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗΣ Ή ΔΕΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ ΩΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑ	5	4	20
29.	ΠΙΕΣΗ ΧΡΟΝΟΥ	5	1	5
30.	ΑΝΤΙΚΡΟΥΟΜΕΝΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΣΑΦΕΙΕΣ ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΤΟΝ ΡΟΛΟ ΤΟΥ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥ	5	1	5
31.	ΕΛΕΙΨΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΠΟΥ ΑΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΟΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ ΚΑΙ ΕΛΕΙΨΗ ΕΠΙΡΡΟΗΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ	5	2	10

3.6 Μέτρα αντιμετώπισης , ελέγχου, πρόληψης και περιορισμού των κινδύνων

Εφόσον έχει βρεθεί η κύρια πηγή ενός κινδύνου, προσεγγίζοντάς την με τον καταλληλότερο τρόπο μπορεί να επιλυθεί. Με αυτή την μέθοδο εξαλείφονται περιστατικά παρενόχλησης και βίας ανεξαρτήτου φάσματος δραστηριότητας.

Η αντιμετώπιση και η πρόληψη εργασιακών κινδύνων διασφαλίζει:

• Τον εντοπισμό του κύριου προβλήματος παρενόχλησης και βίας και επίλυση αυτού.
• Την ανά τακτά προγραμματισμένη ενημέρωση του προσωπικού διαρκή ενημέρωση και ευαισθητοποίηση του προσωπικού
• Την εκπαίδευση των εργαζομένων με σκοπό την αναγνώριση αλλά και αντιμετώπιση περιστατικών παρενόχλησης και βίας στον εργασιακό τομέα
• Τον σωστό τρόπο δράσης κατά των περιστατικών παρενόχλησης ή βίας παράλληλα με την σωστή διαδικασία καταγγελίας έτσι ώστε να προσδιορισθεί σωστά
• Την άμεση αποτροπή σε περίπτωση που επέλθει παρενόχληση ή βία με την εφαρμογή μέτρων σε οποιονδήποτε ασκεί βία
• Την γενική ορθή χρήση μέτρων κατά της βίας και παρενόχλησης στον εργασιακό τομέα
• Την εφαρμογή όλων των μέτρων σε περίπτωση που έχει επέλθει βία και πρέπει να αποκατασταθεί και να διαβεβαιωθεί πως οι εργαζόμενοι δεν θα έρθουν αντιμέτωποι στο μέλλον με ίδιες περιπτώσεις βίας

Με βάση όλα τα παραπάνω η επιχείρηση αναλαμβάνει την ευθύνη και για την ταχύτατη αντιμετώπιση όλων των καταγγελιών Παρενόχλησης και Βίας στον εργασιακό τομέα και θα την αντιμετωπίσει έγκαιρα χωρίς προστριβές πριν από την εκδήλωση αρνητική συμπεριφοράς που μπορεί να αποφέρει παρενόχληση και βία.

Λόγω της θέσης των εργαζομένων, έχουν καλύτερη οπτική γωνία των περιστατικών βίας και παρενόχλησης που μπορεί να προκύψουν με αποτέλεσμα η συνδρομή τους να εξασφαλίζει ότι τα μέτρα που θα παρθούν για ένα σενάριο βίας και παρενόχλησης θα έχουν εφαρμογή και θα είναι αποτελεσματικά έχοντας σκοπό:

• Την συμμετοχή όλων κατά την διερεύνηση μιας καταγγελίας για παρενόχληση και βία o Την άμεση καταγγελία οποιονδήποτε περιστατικών παρενόχλησης και βίας προκύψουν πάντοτε με εχεμύθεια
• Την καταγγελία όσων περιστατικών πέσουν στην αντίληψή τους

Με βάση την αξιολόγηση των πηγών κινδύνου η επιχείρηση στο πλαίσιο εφαρμογής της λήψης μέτρων για τον έλεγχο, τον περιορισμό, την πρόληψη, και την αντιμετώπιση των πηγών κινδύνων που προκαλούν περιστατικά παρενόχλησης και βίας παρουσιάζει μια σειρά μέτρων:

1. Εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα διαχείρισης περιστατικών βίας και παρενόχλησης & δημιουργία και εδραίωση μηχανισμού διαχείρισης καταγγελιών. Η παραδειγματική διοικητική τιμωρία του δράστη με καταβολή αποζημιώσεων & προστίμων είναι απαραίτητα εργαλεία για την πρόληψη.
2. Ανάδειξη σωστών και υγειών προτύπων συμπεριφοράς και επικοινωνίας σε όλους τους εργαζόμενους της εταιρίας έτσι ώστε να αποφευχθεί η δημιουργία εξαρτήσεων (π.χ. οινοπνευματώδη) και κατ’ επέκταση και των ευάλωτων εργαζομένων.
3. Πρόσβαση σε όλους τους εργαζομένους σε κάθε αρμόδια διοικητική ή δικαστική αρχή, κατά την έρευνα περιστατικού ή συμπεριφοράς παρενόχλησης & βίας.
4. Εύκολη πρόσβαση των εργαζομένων με την Διοίκηση & τους άμεσους προϊσταμένους και συναδέρφους για θέματα επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων.
5. Διαρκής ανά τακτά χρονικά διαστήματα ενημέρωση των εργαζομένων για τα δικαιώματά τους & τις υποχρεώσεις τους και παράλληλα με εκπαιδευτικές ημερίδες, λήψη mail φυλλαδίων και εικονογραφημένου υλικού μέσω κοινωνικών μέσω δικτύωσης
6. Δημιουργία υποστηρικτικού κλίματος στον εργασιακό χώρο με κύριο άξονα τη συνεργασία, την αλληλεγγύη αλλά και το σεβασμό της ανθρώπινης αξιοπρέπειας
7. Ανοικτός δίαυλος επικοινωνίας ανάμεσα σε εργαζόμενο και εργοδότη για την επίληση ατομικών περιπτώσεων και βιωμάτων
8. Συνεχής ενημέρωση της διεύθυνσης της επιχείρησης ως προς τους σχετικούς νόμους και διαρκής εύρεση μέσω της εκάστοτε νομοθεσίας των υποχρεώσεών τους
9. Σύναψη συμφωνιών μεταξύ εργαζομένων και διεύθυνσης για το πώς πρέπει να χειρίζονται τις υποθέσεις παρενόχλησης & βίας.
10. Συνεχής ενημέρωση των εργαζομένων για τους πιθανούς κινδύνους παρενόχλησης & βίας στον εργασιακό χώρο.
11. Κατάρτιση των στελεχών της εταιρίας που αποσκοπεί στην αρτιότερη εφαρμογή των καθηκόντων τους και την αποφυγή άγχους και ανασφάλειας που οδηγούν σε παραβατική ή βίαιη συμπεριφορά.
12. Μέριμνα της Διεύθυνσης κατά εγκαταστάσεων της επιχείρησης έτσι ώστε να δημιουργηθεί ένα περιβάλλον κατάλληλο, όπου θα εντοπίζεται ένα περιστατικό και θα γίνεται η πρόληψη του κατά της βίας και παρενόχλησης (επαρκής φωτισμός, δίοδοι ελεύθεροι από εμπόδια έλεγχόμενη είσοδος, κ.α.)
13. Συχνή ανασκόπηση και αναθεώρσηση εφόσον απαιτείται των υφισταμένων διορθωτικών και προληπτικών μέτρων, επαναπροσδιορισμός της αποτελεσματικότητάς τους και τροποποίηση όπου κατά περίπτωση απαιτηθεί.
14. Κοινοποίηση της Πολιτικής κατά της Βίας και της Παρενόχλησης μέσα από πίνακες ανακοινώσεων, καθώς και διανομή εντύπως ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (εργαζόμενους, προμηθευτές, εξωτερικούς συνεργάτες).
15. Υποστήριξη και καθοδήγηση στα θύματα παρενόχλησης και βίας αλλά και στα θύματα ενδοοικογενειακής βίας για την επανένταξή τους στο εργασιακό περιβάλλον.

Με βάση όλα τα παραπάνω, τα μέτρα πρόληψης αφορούν τρείς κατηγορίες στην επιχείρησή : τις διοικητικές πρακτικές και μεθοδεύσεις, τον εργασιακό χώρο-περιβάλλον και τέλος τις εργασιακές πρακτικές

Ο εργασιακός χώρος θα πρέπει να σχεδιαστεί έτσι ώστε να είναι εμφανείς οι σημάνσεις χώρου, επαρκώς φωτιζόμενοι χώροι, επιτήρηση ηλεκτρονικά και χρήση κλειδαριών

Η εταιρία λαμβάνει μέτρα σχετικά με τα εξής:

• Τοποθέτηση φυσικών φραγμών σε σημεία εισόδου της επιχείρησης, π.χ. μπάρες και φυλάκια εισόδου
• Τοποθέτηση καθρεπτών σε σημεία νεκρής γωνίας όπου εργάζεται το προσωπικό με επαρκή φωτισμό ειδικά κατά τις νυχτερινές και εργονομική διάταξη επίπλων επιχείρησης έτσι ώστε να είναι ορατά στο κοινό ή στους συναδέλφους.
• Χρήση κωδικοποιημένων κλειδιών ανά εργαζόμενο με σκοπό τον έλεγχο της πρόσβασης στις εγκαταστάσεις της εταιρίας.
• Προσθήκη εξωτερικού φωτισμού έτσι ώστε να υπάρχει επάρκεια και ορατότητα κοντά στις εισόδους και γύρω από το χώρο εργασίας.

Στο Διοικητικό κομμάτι, ανάλογα με τον τρόπο που ασκεί η εταιρεία την δραστηριότητα της θα πρέπει να λαμβάνει και τις κατάλληλες αποφάσεις. Τα μέτρα που λαμβάνει η Επιχείρηση Διοικητικά είναι μείωση του χρηματικού ποσού σε υλική υπόσταση (μετρητά) με την χρήση ηλεκτρονικών πληρωμών και την επιβράβευσή τους σε προνόμια με προπληρωμή μέσω άυλων καρτών πριν την άφιξή τους

Στο πρακτικά Εργασιακό κομμάτι της επιχείρησης

Η επιχείρηση έχει θεσπίσει σαν φιλοσοφία ένα βασικό γνώμονα, την υποστήριξη και τον σεβασμό ως προς τον εργαζόμενο. Η αξιοπρέπεια του κάθε πολίτη είναι πολύ βασικό για την επιχείρηση, για αυτό τον λόγο έχει διαμορφώσει ένα άρτια δομημένο εργασιακό περιβάλλον.

Με βάση τα παραπάνω, η επιχείρηση :

• Παρέχει ισότιμα ανεξαρτήτου θρησκείας, εθνικότητας, ηλικίας, φύλου και οικογενειακής κατάστασης ίσες ευκαιρίες και δυνατότητες εξέλιξης
• Απορρίπτει οποιασδήποτε μορφής κοινωνικού αποκλεισμού
• Εκμεταλλεύεται την τεχνολογική εξέλιξη και εφαρμόζει μεθόδους αξιολόγησης και προτεινόμενων εφαρμογών για την καλύτερη λειτουργία της επιχείρησης
• Εφαρμόζει δράσεις και αναπτύσσει τα κίνητρα των εργαζομένων με στόχο την αξιοποίηση του ανθρωπίνου δυναμικού
• Επενδύει διαρκώς στην εξειδίκευση μέσω της εκπαίδευσης του προσωπικού με τη χρήση σύγχρονων μεθόδων καθώς και στην επιμόρφωσή του.
• Αξιολογεί με ίσα κριτήρια την απόδοση των εργαζομένων και ανάλογα της ανέλιξης διαμορφώνει και τις αμοιβές του προσωπικού. Υπάρχει ηλεκτρονικός φάκελος με όλες τις υπηρεσιακές μεταβολές του εργαζομένου από την στιγμή που εργάζεται για την επιχείρηση.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4:

4.1 Μέθοδοι ευαισθητοποίησης και ενημέρωσης του προσωπικού

Η επιχείρηση έχει αναπτύξει το παρόν Εγχειρίδιο για να διασφαλίσει ότι όλοι οι εργαζόμενοί της μπορούν να εργάζονται σε ένα περιβάλλον απαλλαγμένο από διακρίσεις ,παρενοχλήσεις & αντίποινα. Η ενημέρωση σχετικά με το παρόν εγχειρίδιο αφορά όλους τους νέους εργαζόμενους της εταιρίας

Η Επιχείρηση στοχεύει στην ανα τακτα χρονικά διαστήματα την υλοποίηση συναντήσεων με τους εργαζομένους, προκειμένου να κάνει έναν απολογισμό, να προτείνει νέες πρακτικές και καινοτόμες μεθόδους εργασίας αλλά και ενθαρρύνει το προσωπικό για την εξωτερίκευση και γνωστοποίηση θεμάτων που σχετίζονται με περιστατικά παρενόχλησης και βίας στον εργασιακό χώρο.

Η διαρκή ενημέρωση είναι στην μέριμνα της επιχείρησης όπου και καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να ενημερώνει τόσο το νέο προσωπικό αλλά και το υφιστάμενο προσωπικό σχετικά με θέματα παρενόχλησης και βίας στον εργασιακό χώρο.

Ο κάθε εργαζόμενος ενημερώνεται από τον εκάστοτε Προϊστάμενο και υπενθυμίζουν στο υφιστάμενο προσωπικό τα μέτρα και τις κατευθυντήριες οδηγίες στο πλαίσιο καταπολέμησης της παρενόχλησης και της βίας στην εργασία όπως προβλέπονται στο παρόν.

4.2 Εκπαίδευση και εκμάθηση εργαζομένων

Η Διοίκηση της επιχείρησης και όλοι οι εργαζόμενοι έχουν ενημερωθεί για το παρόν Εγχειρίδιο συγκαταλέγοντας και της Πολιτικής κατά της Παρενόχλησης και της Βίας.

Ανά τακτά χρονικά διαστήματα η επιχείρηση εκπαιδεύει και ενημερώνει το προσωπικό της για την Πολιτική κατά της Βίας και της Παρενόχλησης και του παρόντος Εγχειριδίου.

Διαφορετικά ενημερωτικά προγράμματα γνώσεων κατά της παρενόχλησης και της βίας προγραμματίζονται για τους εργαζομένους ώστε να γίνει κατανοητό από όλες τις μεριές πως όλες οι απαιτήσεις είναι κατανοητές σε όλα τα επίπεδα

 

Εικόνα 4

Η εκπαίδευση αυτή περιλαμβάνει:

• Πώς και σε ποιόν μπορούν να αναφέρουν τυχόν ανησυχίες.
• Πώς να αναγνωρίζουν και να αντιδρούν σε προκλήσεις.
• Τις επιπτώσεις και τις πιθανές συνέπειες της μη συμμόρφωσης στις απαιτήσεις της Πολιτικής.
• Την Πολιτική κατά της Βίας & της Παρενόχλησης της εταιρίας και την υποχρέωσή τους να συμμορφώνονται με αυτήν.
• Πώς να βοηθήσουν στην αποτροπή και στην αποφυγή της βίας και της παρενόχλησης και να αναγνωρίζουν τους βασικούς δείκτες κινδύνου.
• Τους κινδύνους και τη ζημία που προκύπτει από τη βία και την παρενόχληση και τι προκαλεί σε αυτούς και στην εταιρία.
• Την Πολιτική Διαχείρισης των Καταγγελιών.
• Τις συνθήκες κατά τις οποίες μπορεί να προκύψει η βία και η παρενόχληση σε σχέση με τα καθήκοντά τους και πώς αναγνωρίζονται αυτές οι συνθήκες.
• Τη συνεισφορά στην αποτελεσματικότητα της Πολιτικής κατά της Βίας & της Παρενόχλησης, συμπεριλαμβανομένων των πλεονεκτημάτων της μη βίας & της μη παρενόχλησης και της αναφοράς υποψίας.

4.3 Επικοινωνία εργαζομένων

Μέριμνα της επιχείρησης είναι η επικοινωνία ανάμεσα στα υψηλόβαθμα στελέχη και στους εργαζόμενους ανάμεσα σε διάφορα επίπεδα σχετικά με την Πολιτική κατά της βίας και της Παρενόχλησης.

Αυτή η επικοινωνία περιλαμβάνει:

• Ποιος επικοινωνεί
• Πότε θα επικοινωνεί
• Πώς θα επικοινωνεί
• Με ποιον θα επικοινωνεί
• Για ποια θέματα θα επικοινωνεί
• Η «γλώσσα» με την οποία θα επικοινωνεί.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5:

5.1 Δικαιώματα θιγόμενων και υποχρεώσεις εργοδοτών σε περιστατικά βίας και παρενόχλησης

Δικαιώματα θιγόμενων

• Όταν κάθε πρόσωπο που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του Ν. 4808/2021 θίγεται από περιστατικό βίας και παρενόχλησης, τότε, πέραν της δικαστικής προστασίας, δικαιούται:
• Να καταγγείλει το περιστατικό εντός της επιχείρησης (στην περίπτωση που η επιχείρηση απασχολεί περισσότερα από είκοσι (20) άτομα και υποχρεούται, επομένως, να έχει υιοθετήσει τις σχετικές πολιτικές)
• Να προσφύγει στο Σώμα Επιθεώρηση Εργασίας (ΣΕΠΕ),
• Να προσφύγει στον Συνήγορο του Πολίτη,
• Να αποχωρήσει από τον εργασιακό χώρο για εύλογο χρονικό διάστημα και χωρίς στέρηση μισθού ή άλλη δυσμενή επίπτωση, εφόσον κατά την πεποίθησή του υφίσταται σοβαρός κίνδυνος για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλειά του και, ιδίως, εάν ο εργοδότης είναι ο δράστης αυτής της συμπεριφοράς, ή εάν δεν έχει λάβει τα κατάλληλα μέτρα, ή εάν τα μέτρα που έχει λάβει δεν είναι επαρκή, ώστε να παύσει η συμπεριφορά βίας και
  παρενόχλησης σε βάρος του. Το θιγόμενο πρόσωπο οφείλει προηγουμένως να έχει ενημερώσει εγγράφως τον εργοδότη για το περιστατικό.
• Να διεκδικήσει αποζημίωση.

Τα παραπάνω δικαιώματα – εξαιρουμένου ασφαλώς του δικαιώματος αποχώρησης από τον εργασιακό χώρο – ισχύουν και για τα πρόσωπα που, για οποιονδήποτε λόγο, έχουν αποχωρήσει από την επιχείρηση ή έχει λήξει η σύμβασή τους με αυτήν και, κατά την παρουσία τους σε αυτήν, υπέστησαν συμπεριφορά βίας και παρενόχλησης.

Υποχρεώσεις εργοδοτών σε περίπτωση παραβίασης της νομοθεσίας Απαγόρευση αντιποίνων

Ο Ν. 4808/2021 απαγορεύει κατ’ αρχήν την επιβολή αντιποίνων οποιασδήποτε μορφής σε βάρος του θιγόμενου προσώπου, όταν αυτό προβαίνει σε καταγγελία για περιστατικό βίας και παρενόχλησης σε βάρος του. Συνεπώς απαγορεύεται – και είναι άκυρη – η καταγγελία της έννομης σχέσης μεταξύ του θιγόμενου προσώπου και της επιχείρησης, καθώς και κάθε άλλη δυσμενής μεταχείριση σε βάρος του, εφόσον συνιστά εκδικητική συμπεριφορά ή αντίμετρο που συνδέεται αιτιωδώς με την πράξη της καταγγελίας. Σημειώνεται ότι το ζήτημα της καταγγελίας σύμβασης εργασίας ως αντίποινα στην απόρριψη συμπεριφορών σεξουαλικής παρενόχλησης απασχολεί τα ελληνικά δικαστήρια ήδη από τη δεκαετία του 1940. Σε τέσσερις χαρακτηριστικές υποθέσεις που εκδικάστηκαν στα ελληνικά Πρωτοδικεία τα έτη 1946 (αρ. 5901), 1948 (αρ. 231) και 1951 (αρ. 2186 και 716), με αίτημα την ακύρωση απόλυσης γυναικών υπαλλήλων, ο Δικαστής εξέτασε κατά πόσο η απόφαση της απόλυσης συνιστούσε κατ’ ουσίαν εκδικητική συμπεριφορά του εργοδότη – οπότε και έπρεπε να κηρυχθεί άκυρη – λόγω μη αποδοχής ανήθικων προτάσεων.

Λήψη μέτρων όταν δεν είναι ο εργοδότης το καταγγελλόμενο πρόσωπο

Όταν εκδηλώνεται ή σε κάθε περίπτωση όταν καθίσταται γνωστή συμπεριφορά βίας ή/και παρενόχλησης από άτομο ή κατά ατόμου που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του νόμου, πλην του εργοδότη, τότε ο εργοδότης υποχρεούται χωρίς χρονοτριβή να λάβει τα κατάλληλα μέτρα σε βάρος του καταγγελλόμενου προσώπου, προκειμένου να εμποδιστεί και να μην επαναληφθεί στο μέλλον παρόμοια συμπεριφορά. Τα μέτρα αυτά δύνανται να διαρκούν έως την επίλυση του ζητήματος, πρέπει να ακολουθούν την αρχή της αναλογικότητας και ενδεικτικά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Σύσταση συμμόρφωσης,
• Αλλαγή θέσης ωραρίου, τόπου ή τρόπου παροχής εργασίας του/της καταγγελόμενου/ης
• Καταγγελία της σχέσης απασχόλησης ή Συνεργασίας

 

Εικόνα 5

Τι ισχύει εάν ο εργοδότης είναι το καταγγελλόμενο πρόσωπο

Εάν δράστης της συμπεριφοράς βίας και παρενόχλησης (κατά τη σύναψη ή άρνηση σύναψης της έννομης σχέσης, κατά την εξέλιξη, διάρκεια ή λύση αυτής) είναι ο ίδιος ο εργοδότης, ή πρόσωπο που ασκεί διευθυντικό δικαίωμα ή εκπροσωπεί τον εργοδότη, τότε επιβάλλονται σε βάρος του διοικητικές κυρώσεις (πρόστιμο) με αιτιολογημένη πράξη του οργάνου που διενήργησε τον έλεγχο. Η παράβαση του άρθρου 13 του Ν. 4808/2021 (απαγόρευση αντιποίνων) συνιστά επιβαρυντική περίσταση και επισύρει αυξημένο πρόστιμο. Το διοικητικό πρόστιμο που επιβλήθηκε αρχικώς δεν δύναται να μειωθεί επί μεταγενέστερης συμμόρφωσης του εργοδότη.

Εικόνα 6

5.2 Υποχρεώσεις και Δικαιώματα Εργαζομένων και Εργοδότη

Ο εργαζόμενοι έχουν το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ενημερώσουν αμέσως τον παραβάτη ότι η συμπεριφορά του/της είναι ανεπιθύμητη και να ζητήσουν τη διακοπή αυτής. Η Επιχείρηση υποστηρίζει αναφορές περιστατικών όπως παρενόχλησης, βία, διάκρισης.

5.3 Υποχρεώσεις και Δικαιώματα Εργαζομένων

Τριών ειδών κατευθύνσεις

Αν βιώνετε παρενόχληση και βία τότε μπορείτε να κινηθείτε:

Σε αρμόδια πρόσωπα εντός της εταιρίας. Απέναντι σε εξωτερική αρμόδια Αρχή Απέναντι σ’ αυτόν που παρενοχλεί.

Απέναντι στο χώρο εργασίας

• Κάντε μια γραπτή καταγγελία στο αρμόδιο πρόσωπο για τη συμπεριφορά αυτού που παρενοχλεί, κατονομάζοντας συγκεκριμένα τι έχει γίνει, πότε και πού. Στο τέλος του Εγχειριδίου θα βρείτε ένα έντυπο καταγγελίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
• Απευθυνθείτε στο «Πρόσωπο Αναφοράς» και προβείτε σε καταγγελία. Κρατήστε φωτοτυπία της καταγγελίας σας και γράψτε πρακτικά της συζήτησης είτε για τον εαυτό σας είτε για άλλους, αν χρειαστεί αργότερα π.χ. για το Συνήγορο του Πολίτη.
• Αν ο παρενοχλών παρά τις προσπάθειές σας συνεχίσει, ενημερώστε πρώτα έναν/μια έμπιστο/-η συνάδελφό σας, που μπορεί αργότερα να δώσει μαρτυρία αν χρειαστεί.

Εικόνα 7

Απέναντι σ’ αυτόν που παρενοχλεί

• Στείλτε σε αυτόν/ήν που σας παρενοχλεί ένα αντίγραφο της σχετικής πολιτικής που απαγορεύει την παρενόχληση στο χώρο εργασίας.
  Βάλτε τα δικά σας όρια και πείτε «όχι» με ψυχραιμία και αποφασιστικότητα αν σας προτείνει να πάτε σε μέρη ή να κάνετε πράγματα που δεν επιθυμείτε και που δεν υπάγονται στις επαγγελματικές υποχρεώσεις σας.
• Αν σας επιτεθεί σωματικά, πηγαίνετε στον γιατρό και λάβετε γνωμάτευση. Μπορεί να σας χρειαστεί αργότερα, μην το αμελήσετε.
• Κατονομάστε την παρενοχλητική συμπεριφορά του/ της στον ίδιο/α και κάντε τον/την υπεύθυνο/η για τις πράξεις του/της. Πείτε, π.χ.: «Χτες το απόγευμα μου είπατε να βγούμε μαζί μόνοι. Παρακαλώ να μη μου ξανακάνετε τέτοιες προτάσεις» ή «Λίγο πριν, ενώ στεκόμαστε στο διάδρομο, με χαϊδέψατε χωρίς να σας έχω δώσει την άδεια. Η συμπεριφορά σας παραβιάζει την αξιοπρέπειά μου ως άτομο και θέλω να μην επαναληφθεί» ή «Χτες μου στείλατε τρία SMS στο κινητό μου. Η συμπεριφορά σας μου είναι ανεπιθύμητη και να μην την επαναλάβετε».
• Μη βρίσκετε δικαιολογίες για τη συμπεριφορά του και μην προσποιείστε ότι δεν συμβαίνει τίποτε. Αναλάβετε ευθύνη να δράσετε για να σταματήσετε την παρενόχληση.
• Φυλάξτε τυχόν γράμματα, μηνύματα στο τηλέφωνο, γραπτά μηνύματα και ό,τι άλλο αποδεικτικό στοιχείο μπορείτε. Τα αποδεικτικά στοιχεία είναι απαραίτητα αν επιλέξετε να υποβάλετε καταγγελία στο Συνήγορο του Πολίτη ή στην Επιθεώρηση Εργασίας και υποστηρίζουν την υπόθεσή σας αν επιλέξετε να προσφύγετε δικαστικά.
• Μη ζητάτε και μη δέχεστε χάρες από τον άνθρωπο που παρενοχλεί για να μη γίνετε αργότερα στόχος ότι κι εσείς εκμεταλλευθήκατε την κατάσταση. Η πείρα έχει δείξει ότι οι χάρες πέρα από τα δικαιώματά σας πληρώνονται ακριβά όταν πρόκειται για άτομο που παρενοχλεί.

Απέναντι σε εξωτερική αρμόδια Αρχή

• Συμβουλευτείτε δικηγόρο για το πώς θα προχωρήσετε δικαστικά, αν επιθυμείτε μια δίκη ή μια νομική προειδοποίηση του ατόμου που παρενοχλεί. o Απευθυνθείτε στην Επιθεώρηση Εργασίας αν εργάζεστε σε ιδιωτική επιχείρηση, με μια γραπτή έκθεση όπου θα αναφέρετε ακριβώς ό,τι έγινε, και ζητήστε να ανοίξει ένας φάκελος για την υπόθεσή σας.
• Κρατήστε την καταγγελία σας όσο το δυνατόν πιο αντικειμενική. o Συμβουλευτείτε το Συνήγορο του Πολίτη για την περαιτέρω διαδικασία καταγγελίας. Στείλτε στο Συνήγορο οπωσδήποτε μια γραπτή καταγγελία με λεπτομέρειες για το περιστατικό παρενόχλησης ώστε να ανοιχτεί φάκελος για την υπόθεσή σας. Μια προφορική καταγγελία χωρίς λεπτομέρειες έχει πιθανότητα να μπει στο αρχείο αν δεν θεωρείται πιθανολογημένη.
• Επειδή μπορεί να δεχτείτε αντίποινα από αυτόν ή τους υποστηρικτές του, προετοιμαστείτε και ζητήστε συμβουλές από την τηλεφωνική γραμμή SOS 15900 της Γενικής Γραμματείας Ισότητας Φύλων, από την Επιθεώρηση Εργασίας ή έναν/μία δικηγόρο για το πώς θα τα αντιμετωπίσετε.

Τα δικαιώματα που έχετε ως εργαζόμενοι σε περίπτωση που ένα περιστατικό παρενόχλησης ή/και βίας σας θίξει, είναι τα παρακάτω:

1. καταγγελία εντός της εταιρίας.
2. προσφυγής, υποβολής καταγγελίας και αίτησης για διενέργεια εργατικής διαφοράς στην Επιθεώρηση Εργασίας στο πλαίσιο των κατά νόμο αρμοδιοτήτων της γ) δικαίωμα δικαστικής προστασίας
3. αναφορά στο Συνήγορο του Πολίτη, στο πλαίσιο των κατά νόμο αρμοδιοτήτων του

Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα προσφυγής στις αρμόδιες Αρχές:

1. Συνήγορος του Πολίτη (Χαλκοκονδύλη 17, Τ.Κ. 104 32 Αθήνα, τηλ: 2131306600, e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.). Οποιαδήποτε καταγγελία προς τον Συνήγορο του Πολίτη υποβάλλεται μέσω της ειδικής φόρμας καταγγελιών αναρτημένη στην ιστοσελίδα του Οργανισμού.
2. Επιθεώρηση Εργασίας 1555 (24 ώρες το 24ωρο)
3. Για την υπηρεσία άμεσης ψυχολογικής υποστήριξης και συμβουλευτικής για τις γυναίκες θύματα έμφυλης βίας μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή SOS 15900.

Εάν επιλέξετε να απευθυνθείτε στην Επιθεώρηση Εργασίας, κατά τη δημιουργία και υποβολή της αίτησης ισχύουν τα εξής:

• Η αίτηση θα πρέπει να αναφέρει συγκεκριμένα περιστατικά ή συμπεριφορές βίας και παρενόχλησης.
• Η αίτηση υποβάλλεται επώνυμα και έγγραφα και πρέπει να περιέχει τα πλήρη στοιχεία του αιτούντος, του θιγόμενου και του καταγγελλόμενου.

Η αξιολόγηση της αίτησης πραγματοποιείται εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την κατάθεσή της.
Στη συνέχεια, αποστέλλεται έγγραφη πρόσκληση συνάντησης σε όλα τα εμπλεκόμενα κατά το νόμο μέρη (αιτών, εργοδότη, καταγγελλόμενο και Συνήγορο του Πολίτη). Στην πρόσκληση διατυπώνεται με σαφήνεια το αντικείμενο της συνάντησης, με συνημμένη την αίτηση και αναγράφεται υποχρεωτικά η ημερομηνία και ώρα συνάντησης.
Από την ημερομηνία παραλαβής της πρόσκλησης έως την ημερομηνία ορισμού της συνάντησης θα πρέπει να μεσολαβούν τουλάχιστον δύο (2) εργάσιμες ημέρες, ώστε να εξασφαλίζεται η προετοιμασία των μερών και να αποφεύγεται η αναβολή της συνάντησης εξ αυτού του λόγου. Η συνάντηση περιορίζεται στα γεγονότα που περιλαμβάνονται στην υποβληθείσα αίτηση, χωρίς να υπάρχει η δυνατότητα ουσιώδους μεταβολής αυτών.
Κατά τη διεξαγωγή της διαδικασίας και εφόσον έχετε προσκομίσει στοιχεία από τα οποία πιθανολογείται η εκδήλωση περιστατικού βίας ή παρενόχλησης, ο καταγγελλόμενος θα κληθεί να αποδείξει πως δεν συνέτρεξαν τέτοιες περιστάσεις. Η διαδικασία ολοκληρώνεται με το πόρισμα του Επιθεωρητή.

5.4 Υποχρεώσεις και Δικαιώματα Εργοδότη

Ο εργοδότης είναι υποχρεωμένος να λάβει τα απαραίτητα μέτρα κατά περίπτωση σε βάρος του καταγγελλόμενου, προκειμένου να μην διαδραματιστεί παρόμοιο περιστατικό ή συμπεριφορά.
Τα μέτρα αυτά ποικίλουν και μπορεί να περιλαμβάνουν από την αλλαγή θέσης, ωραρίου, τρόπου ή τόπου ή μία απλή σύσταση συμμόρφωσης ή παροχής εργασίας ή την καταγγελία της σχέσης απασχόλησης ή συνεργασίας, με την επιφύλαξη της απαγόρευσης της κατάχρησης δικαιώματος του άρθρου 281 ΑΚ.

Καταγγελίες οι οποίες είμαι κακόβουλες και ψευδείς για παρενόχληση, διάκριση, βια κλπ(σε αντίθεση με καταγγελίες που, ακόμη κι αν είναι εσφαλμένες, γίνονται καλή τη πίστει) μπορεί να αποτελέσουν επίσης αντικείμενο επιβολής πειθαρχικών ποινών. Κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 12 του Ν. 4808/2021:

1. Κάθε πρόσωπο που υφίσταται περιστατικό βίας και παρενόχλησης σε βάρος του, έχει δικαίωμα να αποχωρήσει από τον εργασιακό χώρο για εύλογο χρόνο, χωρίς στέρηση μισθού ή άλλη δυσμενή συνέπεια, εφόσον κατά την εύλογη πεποίθησή του υφίσταται επικείμενος σοβαρός κίνδυνος για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλειά του, ιδίως, κατά τις περιπτώσεις που ο εργοδότης είναι ο δράστης τέτοιας συμπεριφοράς ή όταν δεν λαμβάνονται τα απαραίτητα μέτρα ώστε να αποκατασταθεί η εργασιακή ειρήνη, ή όταν τα μέτρα αυτά δεν είναι ικανά για να σταματήσουν τη συμπεριφορά βίας και παρενόχλησης. Στην περίπτωση αυτήν, ο αποχωρών υποχρεούται να ενημερώσει προηγουμένως τον εργοδότη εγγράφως, αναφέροντας το περιστατικό βίας και παρενόχλησης και τα περιστατικά που αιτιολογούν την πεποίθησή του, ότι επίκειται σοβαρός κίνδυνος για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλειά του. Εφόσον δεν υφίσταται ή έχει παύσει να υφίσταται ο κίνδυνος και το πρόσωπο αρνείται να επιστρέψει στον εργασιακό χώρο, ο εργοδότης μπορεί να προσφύγει στην Επιθεώρηση Εργασίας με αίτημα την επίλυση της διαφοράς.
2. Όταν εργοδότης ή πρόσωπο το οποίο ασκεί το διευθυντικό δικαίωμα ή εκπροσωπεί τον εργοδότη παραβιάζει την απαγόρευση βίας και παρενόχλησης κατά τη σύναψη ή άρνηση σύναψης της έννομης σχέσης με εργαζόμενο ή κατά την εξέλιξη, διάρκεια ή λύση αυτής, ταυτόχρονα παραβιάζει και την εργατική νομοθεσία και επιβάλλονται σε βάρος του διοικητικές κυρώσεις. Σε κάθε περίπτωση, η παραβίαση της απαγόρευσης γεννά εκτός των άλλων αξίωση για πλήρη αποζημίωση του θιγόμενου προσώπου, η οποία καλύπτει τη θετική και αποθετική του ζημία, καθώς και την ηθική βλάβη.
3. Ανάρμοστη συμπεριφορά από πλευράς του εργαζόμενου παραβιάζοντας την απαγόρευση βίας και παρενόχλησης θα αντιμετωπίζεται κατάλληλα επιβάλλοντας πειθαρχικές ποινές όπως αυτές ορίζονται κατά περίπτωση από την κείμενη νομοθεσία, προκειμένου να εμποδιστεί και να μην επαναληφθεί παρόμοιο περιστατικό ή συμπεριφορά. Η ανταποκρινόμενη ενέργεια από πλευράς της εταιρίας μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τη σύσταση συμμόρφωσης, την αλλαγή θέσης, ωραρίου, τόπου ή τρόπου παροχής εργασίας ή την καταγγελία της σχέσης απασχόλησης ή συνεργασίας, με την επιφύλαξη της απαγόρευσης της κατάχρησης δικαιώματος του άρθρου 281 ΑΚ.

Όταν οποιοσδήποτε θιγόμενος ισχυρίζεται ότι υφίσταται μεταχείριση που ενέχει διάκριση λόγω φύλου ή/και βία και παρενόχληση, τότε ο καταγγελλόμενος φέρει το βάρος να αποδείξει ότι δεν ισχύει το εν λόγω περιστατικό της άνισης μεταχείρισης ή/και βίας και παρενόχλησης στο δικαστήριο ή σε άλλη αρμόδια αρχή, σύμφωνα με όσα ορίζει το άρθρο 15 του Ν. 4808/2021.

Νομικά πρόσωπα και ενώσεις προσώπων που δικαιολογούν σχετικό έννομο συμφέρον μπορούν, κατόπιν συναίνεσης του θύματος, να ασκούν στο όνομά του προσφυγή ενώπιον των αρμόδιων διοικητικών ή δικαστικών αρχών. Σε αυτήν την περίπτωση ο θιγόμενος δύναται να παρέμβει οποτεδήποτε ή και να ματαιώσει τη διαδικασία σύμφωνα με όσα ορίζει το άρθρο 14 του Ν. 4808/2021.

Άκυρη καθίσταται οποιαδήποτε καταγγελία συνιστά εκδικητική συμπεριφορά ή αντίμετρο για περιστατικό βίας και παρενόχλησης στην εργασία σύμφωνα με όσα ορίζει το άρθρο 13 του Ν. 4808/2021.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6:

6.1 Πρόσωπο Αναφοράς

Η Επιχείρηση επιβραβεύει και ενθαρρύνει αναφορές περιστατικών παρενόχλησης ή αντιποίνων, βίας και διάκρισης, ανεξάρτητα από την θέση και την ταυτότητα του παραβάτη. Άτομα που πιστεύουν ότι έχουν πέσει θύματα τέτοιας συμπεριφοράς θα πρέπει να απευθυνθούν άμεσα στον Προϊστάμενό τους ή να επικοινωνήσουν απευθείας με την κα. Ελένη Ηλιάδου ή τηλεφωνικά στο σταθερό τηλέφωνο 25410-93720 και στο κινητό τηλέφωνο 6948075011 οριζόμενο από την εταιρία ως «Πρόσωπο Αναφοράς». Ως δίαυλος επικοινωνίας ορίζεται η δια ζώσης επικοινωνία, η τηλεφωνική επικοινωνία ή η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email).

Το «Πρόσωπο Αναφοράς» έχει οριστεί από την Διεύθυνση της επιχείρησης και μπορεί να είναι εξωτερικός συνεργάτης της εταιρίας ή εργαζόμενος. Στην περίπτωση που το «Πρόσωπο Αναφοράς» ορίζεται εσωτερικά από την εταιρία, έχει το δικαίωμα να εργάζεται παράλληλα και πέρα των ανωτέρω με άλλα καθήκοντα που σχετίζονται με τη δραστηριότητα της εταιρίας.

Οι ευθύνες που αναλογούν στο οριζόμενο «Πρόσωπο Αναφοράς», είναι:

• Ενημερώνει τον θιγόμενο για τη δυνατότητά του, σε οποιαδήποτε φάση της διαδικασίας που ακολουθείται εντός της εταιρίας, να υποβάλει επίσης καταγγελία στις αρμόδιες διοικητικές αρχές στο πλαίσιο της αρμοδιότητάς τους (Επιθεώρηση Εργασίας και Συνήγορο του Πολίτη) καθώς και στις δικαστικές αρχές, κατ’ επιλογή του.
• Είναι διαθέσιμος και προσβάσιμος στο προσωπικό ανά πάσα στιγμή.
• Επιβλέπει την εφαρμογή της Πολιτικής κατά της Βίας & της Παρενόχλησης και των όσων αναφέρονται στο παρόν Εγχειρίδιο.
  παρέχει συμβουλές στον εργαζόμενο σχετικά με το τι πρέπει να κάνει εάν αντιμετωπίσει μια ανησυχία ή μια κατάσταση που μπορεί να συνεπάγεται βία/ παρενόχληση.
• Εξακριβώνει τις επιδιώξεις του θιγόμενου ως προς το αποτέλεσμα της καταγγελίας και συνδιαλέγεται μαζί του και σχεδιάζει τα επακόλουθα βήματα, είτε της άτυπης/ ανεπίσημης, είτε της επίσημης καταγγελίας.
• Ενημερώνει τα θύματα για τα δικαιώματά τους και τα διαβεβαιώνει ότι οι καταγγελίες και τα παράπονα θα εξετάζονται διεξοδικά από το «Πρόσωπο Αναφοράς».
• Παραλαμβάνει, καταγράφει και εξετάζει τις καταγγελίες ή παράπονα θιγόμενων προσώπων και ενημερώνει τους καταγγέλλοντες.
• Εκτιμά και να προτείνει στη Διοίκηση πιθανές τροποποιήσεις της σχετικής Πολιτικής.
• Δεσμεύεται να παραλαμβάνει και να μην εμποδίζει την παραλαβή, να διερευνά και να διαχειρίζεται άμεσα κάθε καταγγελία, να ερευνά και να εξετάζει τα καταγγελλόμενα με αμεροληψία και σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια, καθώς και να λαμβάνει άμεσα μέτρα για την προστασία του θιγόμενου.
• Καθοδηγεί και να ενημερώνει του εργαζομένους ανεξαρτήτως εάν του απευθύνονται με αφορμή περιστατικό ή καταγγελία για περιστατικό βίας και παρενόχλησης ή όχι.
• Εφαρμόζει τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και οποιαδήποτε
  κείμενη ή ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η γραμμή βοήθειας της εταιρίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί, ανά πάσα στιγμή καθ’ όλη την διάρκεια της εβδομάδος ανεξαρτήτου ώρας, για την αναφορά ανησυχιών σχετικά με υποψίες παρενόχλησης / βίας ή να ζητηθεί καθοδήγηση σχετικά με την ερμηνεία της Πολιτικής και του παρόντος Εγχειριδίου. Ανώνυμα μπορούν να αναφερθούν τέτοιες ανησυχίες στη γραμμή βοήθειας. Η εταιρεία επιδιώκει να διατηρεί την ανωνυμία των ατόμων που δίνουν το όνομά τους, όταν αναφέρουν ανησυχίες στη γραμμή βοήθειας, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την κείμενη νομοθεσία.

Η επιχείρηση δεσμεύεται ότι δεν θα υπάρξουν αντίποινα για την υποβολή οποιασδήποτε αναφοράς ή πληροφορίας που γίνεται με καλή τη πίστη. Όλο το προσωπικό της εταιρίας ενθαρρύνεται να αναφέρει οποιαδήποτε πιθανή παραβίαση της Πολιτικής και των όσων αναφέρονται στο παρόν Εγχειρίδιο στη γραμμή βοήθειας. Η εταιρία θα διενεργήσει έρευνα της πιθανής παράβασης σύμφωνα με όσα ορίζονται στο παρόν. Σημειώνεται πως σε ορισμένες περιπτώσεις με σκοπό την ορθότερη διαχείριση της καταγγελίας, αναλόγως το περιστατικό και τους εμπλεκόμενους, με/ ή χωρίς τη συνεργασία του οριζόμενου «Προσώπου Αναφοράς», μπορεί να συνίσταται «Επιτροπή Καταγγελιών». Η επιτροπή καταγγελιών μπορεί να απαρτίζεται από εργαζόμενους ή εξωτερικούς συνεργάτες της εταιρίας και διορίζεται από τη Διεύθυνση της επιχείρησης. Τονίζεται ότι για την «Επιτροπή Καταγγελιών» ισχύουν ομοίως οι δεσμεύσεις που υφίστανται για το «Πρόσωπο Αναφοράς», αναφορικά με τους όρους εμπιστευτικότητας και εχεμύθειας. Οι δεσμεύσεις αυτές αποτυπώνονται εγγράφως μέσω της υπογραφής του Εντύπου Δήλωση Τήρησης Εχεμύθειας & Εμπιστευτικότητας και Δήλωση Μη Σύγκρουσης Συμφερόντων.

6.2 Εχεμύθεια και Εμπιστευτικότητα

Η εταιρεία και το «Πρόσωπο Αναφοράς» όπου έχει οριστεί να προστατεύουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που θα τεθούν σε γνώση τους και να διασφαλίζουν την αυστηρή εμπιστευτικότητα και τήρηση εχεμύθειας κατά την υποβολή της καταγγελίας για περιστατικό βίας και παρενόχλησης ώστε:

1. Να αποφευχθεί η σκόπιμη καταστροφή αποδεικτικών στοιχείων.
2. Να αποφευχθούν τυχόν αντίποινα
3. Να αποφευχθούν Φήμες και ηθικά προβλήματα

Εδώ να σημειωθεί ότι το «Πρόσωπο Αναφοράς» δεσμεύεται με όρους εμπιστευτικότητας και εχεμύθειας μέσω υπογραφής του Εντύπου Δήλωση Τήρησης Εχεμύθειας & Εμπιστευτικότητας. Τέλος, όλα όσοι συμμετέχουν στην έρευνα οφείλουν να υπογράφουν ετησίως το έντυπο Δήλωση Μη Σύγκρουσης Συμφερόντων.

6.3 Απαγόρευση αντιποίνων κατά του θιγόμενου Προσώπου

Η Επιχείρηση είναι δίπλα και προφυλάσσει οποιοδήποτε πρόσωπο υποβάλλει καταγγελία σχετική με περιστατικά ή συμπεριφορές που συνιστούν πράξεις παρενόχλησης ή βίας. Δηλώνει ρητά ότι δεν θα υποστεί οποιαδήποτε δυσμενή μεταχείριση ως αποτέλεσμα της εν λόγω ενέργειας και αποκλείεται η λήψη οποιουδήποτε μέτρου εναντίον εκείνου που υποβάλλει οποιαδήποτε καταγγελία, ακόμη και αν τα αναφερόμενα δεν επαληθευτούν με βάση τη συνολική διερεύνησή τους. Απαγορεύεται και είναι άκυρη η καταγγελία ή η με οποιονδήποτε τρόπο λύση της έννομης σχέσης στην οποία στηρίζεται η απασχόληση, καθώς και κάθε άλλη δυσμενής μεταχείριση προσώπου, κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 3 του Ν. 4808/2021, εφόσον συνιστά εκδικητική συμπεριφορά ή αντίμετρο κατά την έννοια του άρθρου 14 του Ν. 3896/2010 (Α’ 207) για περιστατικό βίας και παρενόχλησης κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 4 του Ν. 4808/2021. Πράξεις όπως η παρενόχληση, ο εκφοβισμός, η θυματοποίηση ή οποιαδήποτε άλλη δυσμενής μεταχείριση, ως αντίποινα κατά προσώπου, που έχει υποβάλει καταγγελία βάσει αυτής της Πολιτικής, δεν γίνονται ανεκτές από την εταιρεία.

Μη αποδεκτά αντίποινα ενδεικτικά είναι τα εξής:

• Άρνηση ευκαιριών και εκπαίδευσης
• Αυθαίρετη μετακίνηση του καταγγέλλοντος σε άλλη θέση ως μέτρο αντιμετώπισης του καταγγελλόμενου περιστατικού ή αδικαιολόγητη άρνηση μετακίνησης που ζήτησε ο ίδιος
• Αυθαίρετος αποκλεισμός από εταιρικές παροχές
• Καταγγελία σύμβασης εργασίας
• Λεκτική ή γραπτή παρενόχληση ή εκφοβισμός
• Δυσανάλογος περιορισμός ή διεύρυνση των καθηκόντων του καταγγέλλοντος ή δυσμενής αλλαγή του αντικειμένου εργασίας του

Η επιχείρηση προβαίνει σε ότι απαιτείται για την αποκατάσταση του εργασιακού περιβάλλοντος, στο οποίο εργάζεται κάθε συνεργάτης ή εργαζόμενος που διαπιστώνεται ότι έχει υποβληθεί σε οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων. Στην περίπτωση που ο καταγγέλλων θεωρεί ότι υποβάλλεται σε αντίποινα ως αποτέλεσμα καταγγελίας στο πλαίσιο αυτού του Εγχειριδίου και της πολιτικής, ενημερώνει αμέσως το «Πρόσωπο Αναφοράς» και εκκινείτε η διαδικασία διερεύνησης της καταγγελίας σύμφωνα με όσα ορίζονται στο παρόν Εγχειρίδιο. Τα παραπάνω ισχύουν και για όσους εργαζόμενους καταθέτουν ως μάρτυρες στις σχετικές διαδικασίες εξέτασης της καταγγελίας και σε όσους διερευνούν αυτές.

6.4 Ανοικτός & Ασφαλής Δίαυλος επικοινωνίας για Καταγγελίες

Η Επιχείρηση εφαρμόζει την παρακάτω διαδικασία για την αναφορά καταγγελιών, όπου:

1. Η επιχείρηση θα αφιερώσει όσο χρόνο απαιτείται για την πρόοδο της έρευνας και την επίλυσή του προβλήματος. Επίσης αντιμετωπίζει τις καταγγελίες με εχεμύθεια, με σκοπό να προστατεύσει την ταυτότητα του καταγγέλλοντος και όσων εμπλέκονται στην καταγγελία.
2. Η επιχείρηση επιτρέπεται και ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να δηλώνουν βάση εύλογης πεποίθησης επιχειρούμενα περιστατικά βίας και παρενόχλησης ή τυχόν παραβίαση του Εγχειριδίου κατά της βίας και της παρενόχλησης.
3. Η επιχείρηση απαγορεύει κάθετα κάθε είδους μορφής αντίποινα και προστατεύει όσους κάνουν αναφορές από αντίποινα, αφού έχουν καλή πίστη ή βάσει εύλογης πεποίθησης ανέφεραν ανησυχία σχετικά με την απόπειρα, την ύποπτη ή την πραγματική ή παρενόχλησηβία ή ακόμη και την παραβίαση της πολιτικής.

Εικόνα 8

6.5 Υποστήριξη σε θύματα ενδοοικογενειακής βίας

Η επιχείρηση στηρίζει έμπρακτα κάθε εργαζόμενο που θα υποστεί παρενόχληση ή/και βία στον εργασιακό του χώρο. Η εταιρίας έχει αντίκρισμα και για τις περιπτώσεις όπου ανθρώπινο δυναμικό της εταιρίας αντιμετωπίζει προβλήματα ενδοοικογενειακής βίας και ιδιαιτέρως κατά τις περιπτώσεις όπου υπάρχουν τέκνα με αναπηρίες ή ανήλικα τέκνα ή σοβαρά νοσήματα. Στηρίζει κάθε εργαζόμενο προστατεύοντας τα εργασιακά του δικαιώματα και την απασχόληση του κατά τον εργασιακό τομέα και με μία σειρά ενεργειών επιδιώκει να τον βοηθήσει παράλληλα στην ομαλή επανένταξή του στο εργασιακό και κοινωνικό σύνολο. Τα μέτρα στήριξης που θα εφαρμοσθούν είναι τα εξής:

1. Παροχή άδειας ειδικού σκοπού
2. Εναλλακτικοί τρόποι εργασίας
3. Παροχή συμβούλων ψυχικής υγείας
4. Ευέλικτο ωράριο εργασίας 5. Παροχή νομικής υποστήριξης.
5. Προστασία της απασχόλησης

6.6 Εξέταση και Έρευνα της εκάστοτε Καταγγελίας

Διερεύνηση & Αξιολόγηση της καταγγελίας

Η έρευνα ξεκινάει μετά την υποβολή καταγγελίας. Αυτή θα πρέπει να διεξάγεται με σεβασμό στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια και στην προστασία του θιγόμενου. Το «Πρόσωπο Αναφοράς» που έχει οριστεί από την επιχείρηση θα πρέπει να διεξάγει διακριτικά και με απόλυτη εχεμύθια μια αξιολόγηση της καταγγελίας με βάση όσα έχουν διαδραματιστεί και να προσδιορίσει εάν η καταγγελία είναι δόλιας φύσης. Εφόσον δεν είναι θα απαιτήσει τα παρακάτω, όπως:

• Επιπρόσθετη δράση μέσω αστικών, πειθαρχικών ή διοικητικών διαδικασιών.
• Επιπρόσθετη έρευνα για τη συγκέντρωση μαρτύρων και αποδεικτικών.

Η επιχείρηση σε κάθε έρευνα που θα επαναλαμβάνεται θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τα εξής :

• την προστασία των προσώπων που υποβάλλουν καταγγελίες και των άλλων που εμπλέκονται ή αναφέρονται στην καταγγελία
• την εξασφάλιση εκ μέρους της Διοίκησης της πλήρους συνεργασίας του προσωπικού κατά τη διάρκεια της έρευνας
• την ασφάλεια του προσωπικού
• τον κίνδυνο δυσφήμισης κατά την υποβολή καταγγελιών
• την δυνητική ποινική, αστική και διοικητική ευθύνη, οικονομική ζημία και βλάβη της φήμης για την εταιρία και τα άτομα
• τους ισχύοντες νόμους
• την πλήρη διαλεύκανση του περιστατικού και την απόδοση δικαιοσύνης
• την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η έρευνα

Αναφορά περιστατικών παρενόχλησης / βίας

Εργαζόμενοι οι οποίοι έχουν εντοπίσει ή βιώσει ή υποψιάζονται την ύπαρξη συμπεριφορών παρενόχλησης, βίας στην εργασία, ενθαρρύνεται να καταγγείλει άμεσα τέτοιου είδους περιστατικά απευθείας στο «Πρόσωπο Αναφοράς» που έχει οριστεί από την επιχείρηση. Να σημειωθεί επίσης ότι πρέπει να ενημερωθεί. Άμεσα η διεύθυνση της επιχείρησης εάν σε έναν εργαζόμενο ασκείται παρενόχληση /βία ή ακόμη και εάν υποψιάζεται ότι αυτό μπορεί να ξανά συμβεί στο μέλλον. Για την ταχύτερη επίλυση της έρευνας, τα εμπλεκόμενα στην έρευνα μέρη έχουν πρόσβαση σε αυτή, όπως σε οπτικοακουστικό υλικό , σε αρχεία της εταιρίας, και σε οποιοδήποτε τυχόν πρόσφορο μέσο απαιτηθεί για τη συλλογή πληροφοριών και στοιχείων.

Το «Πρόσωπο Αναφοράς» διασφαλίζει ότι οι καταγγελίες περί παρενόχλησης και βίας στην εργασία καταγράφονται ορθά και καταλλήλως στο Έντυπο Καταγγελίας Παρενόχλησης / Βίας , συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων για τις ενέργειες αντιμετώπισης του περιστατικού που ακολούθησαν.

Το «Πρόσωπο Αναφοράς» όταν διαχειρίζεται την καταγγελία :

• Διασφαλίζει την τήρηση του απόρρητου και εμπιστευτικού αρχείου. ✓ Βεβαιώνεται ότι ο θιγόμενος κατανοεί τον μηχανισμό καταγγελίας.
• Παρέχει την ευκαιρία στον θιγόμενο να απαντήσει στην καταγγελία.
• Παρακολουθεί το αποτέλεσμα της διαδικασίας, ώστε να διασφαλίσει ότι η μη αποδεκτή συμπεριφορά έχει τερματιστεί.
• Διευκολύνει τη επικοινωνία μεταξύ των δύο μερών για την επίτευξη μίας ανεπίσημης επίλυσης, αποδεκτής από τον θιγόμενο ή παραπέμπει το θέμα σε διαμεσολαβητή εντός της εταιρείας.
• Διασφαλίζει ότι όλα τα παραπάνω ολοκληρώνονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την υποβολή της καταγγελίας.

6.7 Πολιτική διαχείρισης καταγγελιών

Με αυτή την πολιτική η επιχείρηση αποσκοπεί στο καταλληλότερο σύστημα διερεύνησης σε καταγγελίες οποιασδήποτε μορφής να ορίσει παράλληλα έναν τρόπο διαχείρισης ανάλογα την περίπτωση που θα προκύψει. Η μέθοδος με την οποία η επιχείρηση ασκεί την διαδικασία αντιμετώπισης και καταγγελιών παρενόχλησης & βίας είναι η εξής:

• Απαιτεί συνεργασία κατά την έρευνα από το αρμόδιο προσωπικό,
• Απαιτεί η έρευνα να διεξάγεται με εμπιστευτικότητα και τα αποτελέσματά της να είναι εμπιστευτικά.
• Απαιτεί κατάλληλη δράση σε περίπτωση που η έρευνα αποκαλύψει οποιαδήποτε παραβίαση της Πολιτικής κατά της βίας/ παρενόχλησης.
• Απαιτεί αξιολόγηση και, όπου ενδείκνυται, διερεύνηση οποιασδήποτε βίας/ παρενόχλησης ή παραβίασης της πολιτικής κατά της βίας/ παρενόχλησης, η οποία αναφέρεται και ανιχνεύεται.
• Εξουσιοδοτεί και διευκολύνει τους ερευνητές.
• Απαιτεί την αναφορά της κατάστασης και των αποτελεσμάτων της έρευνας και σε άλλα τμήματα που εμπλέκονται, ανάλογα με την περίπτωση, π.χ. τμήματος διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, προϊστάμενο τμήματος

6.8 Συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές

Απόλυτως, κάθε έγγραφο, πληροφορία (ηλεκτρονικής ή έντυπης μορφής) που αποτελεί τεκμήριο για την έρευνα φυλάσσεται σε ειδικό φάκελο και σύμφωνα με όσα ορίζει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και η ελληνική νομοθεσία Ν. 4624/2019. Η Διεύθυνση της επιχείρησης εξασφαλίζει την απρόσκοπτη συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές (διοικητική ή δικαστική αρχή ή δημόσια,) και την παροχή οποιασδήποτε πληροφορίας της ζητηθεί.

6.9 Συνέπειες Παραβιάσεων

Εφόσον το «Πρόσωπο Αναφοράς» έχει κάνει την εσωτερική του έρευνα, υποβάλει αναφορά στη Διεύθυνση της επιχείρησης. Η Διεύθυνση εξετάζει την αναφορά και καθορίζει κατά πόσον πρέπει να ληφθούν η όχι περαιτέρω ενέργειες. Τα πειθαρχικά μέτρα που μπορεί να πάρει η επιχείρηση εφόσον το προσωπικό:

• Παρεμποδίζει ή παρακωλύει μία επίσημη έρευνα ή αποτυγχάνει να βοηθήσει οποιοδήποτε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τη Διοίκηση να διενεργήσει έρευνα.
• Ενθαρρύνει υποψίες για βία και παρενοχλητική συμπεριφορά στην περιοχή ευθύνης του.
• Δημιουργεί ψευδείς ή παραπλανητικές αναφορές για ένα άλλο άτομο.
• Εφαρμόζει αντίποινα, με δυσμενή διάκριση ή με άλλον τρόπο σε βάρος ενός προσώπου, ως αποτέλεσμα του γεγονότος ότι το άτομο αυτό δεν συντάσσει πραγματική έκθεση ή δεν παρέχει βοήθεια σε σχετική έρευνα.

Η Διεύθυνση της επιχείρησης παίρνει αποφάσεις για:

• Τη συλλογή δεδομένων από τις διεξαγόμενες έρευνες για μελλοντικούς σκοπούς πρόληψης.
• Την επανεξέταση της αξιολόγησης κινδύνων ώστε να προλαμβάνονται τα περιστατικά βίας και παρενόχλησης.
• Την αναφορά του θέματος στις αρχές (εφόσον απαιτείται).
• Τη λήψη των κατάλληλων διορθωτικών μέτρων με σκοπό την εξασφάλιση απαραίτητων ελέγχων για την αποτροπή επανεμφάνισης παρόμοιων περιστατικών.
• Την απόφαση για πειθαρχική ποινή του υπεύθυνου προσωπικού (η οποία ανάλογα με τη σοβαρότητα του θέματος μπορεί να κυμαίνεται από μια προειδοποίηση για ένα μικρό αδίκημα έως και απόλυση για σοβαρό αδίκημα.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7:

7.1 Υπεύθυνος για τις Πολιτικές της επιχείρησης

Αποκλειστικά υπεύθυνη για την διασφάλιση ότι η Πολιτικής είναι σύμφωνα με την νομοθεσία την έχει η επιχείρηση. Η Διεύθυνση της επιχείρησης είναι υπεύθυνη σε όλους τους τομείς και θα πρέπει να εξασφαλίσει ότι όλοι είναι σε θέση να κατανοούν τις παρούσες Πολιτικές καθώς θα τους παρέχεται τακτική και επαρκής εκπαίδευση.

7.2 Τροποποιήσεις Πολιτικών

Η διαρκής ενημέρωση και επιμόρφωση επί του πεδίου αυτού δεσμεύει την επιχείρηση ότι θα ενημερώνεται συνεχώς για τις παρούσες Πολιτικές. Οποιεσδήποτε βελτιώσεις προκύπτουν θα προσαρμόζονται το συντομότερο δυνατό. Επομένως, το παρόν έγγραφο υπόκειται σε τροποποίηση όποτε αυτό απαιτείται.

7.3 Νομοθεσία

Το τρέχον Νομοθετικό πλαίσιο που εμπίπτει στην ευρωπαϊκή ή Ελληνική νομοθεσία και αφορά την παρενόχληση και βία στο εργασιακό χώρο :

• ΑΠΟΦΑΣΗ του Υπουργού Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων υπ’ αριθμ. 82063/2021: «Υποδείγματα πολιτικής για την καταπολέμηση της βίας και της παρενόχλησης και για τη διαχείριση εσωτερικών καταγγελιών των άρθρων 9 και 10 του ν. 4808/2021, καθώς και σχετικές οδηγίες προς τους υπόχρεους, κατ’ εξουσιοδότηση της παρ. 1 του άρθρου 22 του ν. 4808/2021 (Α’ 101)», (ΦΕΚ Β’ 5059/1-11-2021).
• ΑΠΟΦΑΣΗ Αριθμ. 101269/ 20-12-2021: Ρυθμίσεις ζητημάτων σχετικά με τη διεξαγωγή της διαδικασίας, την παράσταση των μερών και την απόδειξη ενώπιον του Σ.Ε.Π.Ε. για περιστατικά βίας και παρενόχλησης κατά το άρθρο 18 του Ν. 4808/2021 (Α’ 101).
• NOMOΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘ. 4808/2021: Για την Προστασία της Εργασίας - Σύσταση Ανεξάρτητης Αρχής «Επιθεώρηση Εργασίας» - Κύρωση της Σύμβασης 190 της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας για την εξάλειψη της βίας και παρενόχλησης στον κόσμο της εργασίας - Κύρωση της Σύμβασης 187 της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας για το Πλαίσιο Προώθησης της Ασφάλειας και της Υγείας στην Εργασία - Ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1158 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Ιουνίου 2019 για την ισορροπία μεταξύ της επαγγελματικής και της ιδιωτικής ζωής, άλλες διατάξεις του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων και λοιπές επείγουσες ρυθμίσεις.

7.4 Μερίδιο ευθύνης

Όλοι οι εργαζόμενοι αλλά και τα Διοικητικά στελέχη ευθύνονται φια την ομαλή λειτουργία του εργασιακού χώρου. Με αποτέλεσμα να είναι υπεύθυνοι για τον συνάνθρωπό τους έτσι ώστε όταν κρίνουν η διαπιστώσουν ότι υφίσταται παρενόχληση ή βία να επέμβουν για να τον βοηθήσουν. Ως συνάδελφος να έχετε υπόψη σας ότι η άσκηση παρενόχλησης & βίας μπορεί να είναι η αιτία που κάποια/ος συνάδελφος ξαφνικά συμπεριφέρεται παράξενα ή αρρωσταίνει συχνά.

7.5 Έντυπο αποδοχής πολιτικών & Επισυναπτόμενα Έντυπα

	Επισυναπτόμενα Έντυπα
1	ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΒΙΑΣ & ΤΗΣ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ
2	ΔΗΛΩΣΗ ΤΗΡΗΣΗΣ ΕΧΕΜΥΘΕΙΑΣ & ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ
3	ΔΗΛΩΣΗ ΜΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ
4	ΕΝΤΥΠΟ ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑΣ  ΕΡΓΑΤΙΚΗΣ ΔΙΑΦΟΡΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΒΙΑ & ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ ΣΤΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΤΟΜΕΑ
5	ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΗΛΩΣΗ ΑΣΚΗΣΗΣ ΠΟΙΝΙΚΗΣ ΔΙΩΞΗΣ

Βεβαιώνω ότι, έλαβα γνώση των Πολιτικών κατά της Παρενόχλησης & της Βίας στην Εργασία,

Διαχείρισης Καταγγελιών και αποδέχομαι τους όρους σύμφωνα με τους οποίους θα συνεργαστώ με την εταιρία.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8:

8.1 Ενδεικτική Βιβλιογραφία

1. Bulling at work (factsheet 23)/ EU-OSHA
2. Experiences of violence and harassment at work: A global first survey / ILO, 2022
3. Violence at work (factsheet 24)/ EU-OSHA
4. Βία και παρενόχληση στον κόσμο της εργασίας/ ΚΕΘΙ, 2022
5. Εργασία χωρίς βία και παρενόχληση: Οδηγός του ΣΕΒ για τις επιχειρήσεις/ ΣΕΒ, Μάρτιος 2022
6. Έρευνα για τη σεξουαλική παρενόχληση στον εργασιακό χώρο του δημόσιου τομέα / Κοινωνικό Πολύκεντρο, ΑΔΕΔΥ, 2021
7. Παρενόχληση και βία στην εργασία. Μέτρα και ρυθμίσεις του ν. 4808/21, ΣΕΒ, Μάρ. 2022
8. Ν. 4808/2021 (ΦΕΚ A’ 101/19.06.2021)
9.  Βία και παρενόχληση στον κόσμο της εργασίας ΕΛΙΝΥΑΕ www.elinyae.gr
10. 1 Πηγή: Ψήφισμα Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (207) για την καταπολέμηση της σεξουαλικής παρενόχλησης και κακοποίησης στην
    ΕΕ, παράγραφος Δ, https://www.europarl.europa.eu/doceo/document/TA-8-2017-10-26_EL.html#sdocta4
11. 2 Πηγή: FRA gender-based violence against women survey dataset, 2012 Όπως υποσημείωση Νο 2
12. Εικόνα 1 : https://www.northaegeanslops.gr/%CF%80%CE%BF%
13. Εικόνα 2 : https://marmaridis.gr/politiki-gia-ti-prolipsi-tis-vias/
14. Εικόνα 3: https://www.google.com/imgres?imgurl=x-raw-
15. Εικόνα 4: https://www.google.com/imgres?imgurl=x-ggbtb-
16. Εικόνα 5: https://www.google.com/imgres?imgurl=x-eccw-
17. Εικόνα 6: https://www.google.com/imgres?imgurl=x-ffr89-
18. Εικόνα 7: https://www.google.com/imgres?imgurl=x-cc1e4-
19. Εικόνα 8: https://www.google.com/imgres?imgurl=x-99e9-